Planlagte samtale - booking eller indkaldelse
- Christian Jensen (Unlicensed)
- Knud de Place (STAR)
- Niels Freiberg (STAR)
- Carsten Olsen
Definition
Planlagt samtale - booking eller iindkaldelse af borgeren til en planlagt kontakt i forbindelse med borgerens aktive beskæftigelsessag, typisk en samtale i kontaktforløbet. Bookingen kan enten være en indkaldelsen fra Jobcenter til en konkret sagsbehandler, eller en booking på Jobnet som den ledige selv har lavet. Den planlagte samtale kan udmønte sig i en faktisk afholdt samtale, men den planlagte samtale kan også blive aflyst, f.eks. hvis borgeren har meldt afbud til den planlagte samtale pga. sygdom. Den planlagte samtaler indeholder også data om dette udfald.
Indkaldelsen, selvbooking, m.v. sker ud fra de regler, der er i det konkrete kontaktforløb.
Begreber
| Navn | Definition |
|---|---|
| Bookingnummer | Nummer, der entydigt identificerer kontakten. |
| CPR-nummer | Borgerens CPR-nummer. |
| Afholdt samtale | Reference til afholdt samtale |
| Ombooking mulig | Hvorvidt der kan ombookes på dette mødetilbud. |
| Frist for ombooking | Seneste frist for ombooking. |
| Aflysning mulig | Hvorvidt det er muligt at mødetilbud. |
| Frist for aflysning | Seneste frist for aflysning |
| Selvbooket | Hvorvidt mødet er selvbooket af borger. |
| Starttidspunkt | Starttidspunkt for bookingen. |
| Sluttidspunkt | Sluttidspunktet for bookingen. |
| Møde titel | Møde titel. |
| Mødebeskrivelse | Mødebeskrivelse. |
| Status for indkaldelser | Status for indkaldelser. |
| Kontaktformtype | Mødets kontaktform. Kontaktformen angiver, om den afholdte kontakt er af en sådan karakter, at den lovgivningsmæssigt er at betragte som nulstillende eller ikke nulstillende i ret og pligt sammenhæng.
|
| Samtaletype | Samtaletype. f.eks.
|
| Mødeform | Angiver om det er et fælles eller individuelt møde. |
| Afholdende sagsbehandler | Ansvarlig sagsbehandler som står for mødet. Entydig identifikation af medarbejdere indenfor den totale beskæftigelsesindsats, på tværs af de organisatoriske rammer (stat, kommune, andre aktører, A-kasser osv.) |
| Sagsbehandler synlig | Om afholdende sagsbehandler må vises for borger. |
| Indkaldelseslokation | Information om hvor mødet skal afholdes. |
| Møde kontaktdetaljer | Angiver detaljer om mødet når det ikke er med personligt fremmøde. Kontaktinfomationer, telefonnr. og hvem der skal tage kontakt. |
| Samtale a-kassedeltagelse | For Jobsamtale med deltagelse af a-kasse hvorvidt a-kassen forventes deltage i mødet, og skal denne skal inviteres til mødet. |
| Anden myndighed indkaldt | Samtalen er indkaldt med deltagelse af anden myndighed. |
| Booking bekræftet | Hvorvidt og hvornår bookingen er bekræftet/se på Jobnet af borger |
| Aflysningsårsag | Aflysningsårsag hvis indkaldelsen har status aflyst. |