Besked
Definition
Besked til borger via e-mail, sms, notifikation på jobnet, borgers beskedbakke på Jobnet eller som en besked mellem to myndigheder. Sidstnævnte er en trådbaseret kommunikationsform, hvor to myndigheder (fx A-kasse og Jobcenter) kan kommunikere med borgeren i midten.
De beskeder, der er oprettet, vil borgeren kunne se via Jobnet. Ligeledes kan myndigheder se de beskeder, der er relevant for dem, dvs. hvor de er afsender eller modtager af beskeden.
Begreber
Navn | Definition |
|---|---|
Besked identifikation | Identifikation af beskeden / en tråd af besked og svar. |
CPR-nummer | Borgers personnummer. Modtageren af beskeden, hvis beskeden er stilet til borger. Hvis besked er til anden myndighed så den borger beskeden vedrører. |
Afsender | Unik identifikation af den borger, sagsbehandler, virksomhed eller system der har afsendt beskeden. "System" er forbeholdt STAR og automatiske genererede beskeder. |
Den type afsender har, borger, virksomhed, myndighed eller system. | |
Kontekst meddelelsen høre under. Dette styrer
| |
Besked titel | Titel på besked |
Besked tekst | Beskedens indhold |
Hvorvidt svar er muligt og hvem der kan svare | |
Hvilke kanal beskeden skal sendes via. | |
Modtage myndighed | Den myndighed der er modtager af beskeden hvis beskeden sendes til en myndighed. |
Vises i beskedbakke | Hvorvidt beskeden skal vises i borges beskedbakke på Jobnet. |
Vises fra | Eventuel fremtidig visningsdato. Hvis udfyldt vises besked først, når dato nås. |
Vises til | Eventuel dato for afslutning af visning Hvis udfyldt vises besked ikke mere når dato nås. Kan kun angives for kanal lig Notifikation. |
Seneste svarfrist | Eventuel dato for Svar senest. |
Angiver hvor vigtig beskeden er for borger. | |
Om beskeden er åben, lukket m.v. | |
Besked oprettelse | Hvornår besked er oprettet. |