Afholdt samtale

Definition

Afholdte samtale er registreringer i forbindelse med en konkret afholdt kontakt mellem borger og jobcentret / anden aktør eller borger og a-kasse.
Den afholdte samtale vil indgå i et kontaktforløb, når der forefindes en aktiv beskæftigelsessag.
En afholdt samtale er ikke nødvendigvis en fysisk samtale, men kan f.eks. foregå personligt, telefonisk, digitalt, pr. brev m.v. (kontaktform).
Til den afholdte samtale angives også, hvilken samtaletype, der er tale om.
En afholdt samtale kan omfatte flere emner, herunder:

Der sker en visitering af borgeren
Der laves en aftale med borgeren eller er en opfølgning på en eksisterende aftale f.eks. jobplan.

Den afholdte samtale er kun de data, der opsamles i forbindelse med selve kontakten med borgeren, en afholdt samtale vil oftest ske på baggrund af en booking - planlagt samtale, der enten er indkaldt af jobcenter, a-kasse eller anden aktør - eller booket af borgeren selv.

Begreber

Navn	Definition

Navn	Definition
Kontaktnummer	Identifikation af den enkelte afholdte samtale.
CPR-nummer	Borgers personnummer. Den borger den afholdte samtale er fortaget med.
Samtaleafholdelsesdato	Den faktiske dato for afholdelsen af samtalen/kontakten.
Registreringstidspunkt	Registreringstidspunkt for samtalen i DFDG.
Samtaletype	Samtaletype. F.eks. Opfølgningssamtale Fleksjobopfølgningssamtale Jobsamtale Informationsmøde CV samtale Anden samtale Informationsmøde uden mødepligt Rådighedssamtale Integrationssamtale Jobsamtale med deltagelse af a-kasse Samtale i rehabiliteringsteam
Kontaktformtype	Mødets kontaktform. Kontaktformen angiver, om den afholdte kontakt er af en sådan karakter, at den lovgivningsmæssigt er at betragte som nulstillende eller ikke nulstillende i ret og pligt sammenhæng. Denne registrering er afgørende for at beregne jobcentrets opfyldelse af lovgivningskrav. Eksempler på kontaktformer: Personligt fremmøde Telefonisk Brev Email Digitalt møde Ingen direkte borgerkontakt
Samtaletype identifikation	Identifikation af samtaletypen.
Samtaleinformation	Beskrivelsesfelt til at beskrive aftalen mellem sagsbehandler og ledig.
Samtale med flere myndigheder	Samtalen er indkaldt med deltagelse af anden myndighed.
Status på deltagelse	Angiver status på deltagelse. Anvendes kun i de forbindelse hvor det har en forretningsmæssig betydning i forhold til den afholdte samtale. Eksempler på deltagelse. A-kassen deltog Borger ønskede ikke a-kassens deltagelse A-kassen har valgt ikke at deltage A-kassen udeblev Borger deltog i Rehabiliteringssamtale Borger deltog ikke i Rehabiliteringssamtale
Planlagt samtale	Mulig reference til den planlagte samtale - booking der ligger til grund for selve den afholdte samtale.
Ansvarlig sagsbehandler	Den sagsbehandler og tilhørende myndighed der er ansvarlig for samtaleregistreringen. Entydig identifikation af medarbejdere indenfor den totale beskæftigelsesindsats, på tværs af de organisatoriske rammer (stat, kommune, andre aktører, A-kasser osv.)