Kommunikationskanaler til borgere

STAR har et antal kanaler til at kommunikere direkte med borgerne på egne vegne eller på vegne af jobcentrene. Disse kanaler er afgrænset her og nærmere beskrevet på underliggende sider. Bemærk, at STAR ikke sender advis(opgaver til borgerne. Dette begreb bruges om information, som kan dannes i et sagsbehandlingssystem, for eksempel på baggrund af en besked fra DFDG.

Beskedbakke på Jobnet

Beskedbakken indeholder beskeder, som enten er systemgenererede eller afsendt af medarbejdere i STAR, jobcenter eller a-kasse. Der kan også være tale om beskeder sendt fra arbejdsgivere fra Jobnet for Arbejdsgivere (JobAG).

Notifikationer på Jobnet

Notifikationer vises i en grøn boks på Min Side på Jobnet. De indeholder information til borgeren om handlinger, der skal udføres for at vedkommende har opfyldt sine forpligtelser.

Påmindelser og beskeder fra SMS- og e-mailservice

Er borgeren tilmeldt påmindelser fra SMS- og e-mailservice, får vedkommende påmindelser på e-mail og/eller sms om frister, beskeder på Jobnet o.l.

For at modtage SMS'er fra Jobnet/DFDG er det en forudsætning, at borger til tilmeldt NemSMS.

Gode råd og undersøgelser

Er borgeren tilmeldt de relevante kategorier af "SMS- og e-mailservice", får de tilsendt målrettet information fra STAR ifm. undersøgelser, særlige initiativer og lignende.

 Mere beskrivelse