Samtaler og øvrige møder generelt

Kontakten med den ledige består af en række samtaler. Frekvensen af møderne og indholdet af samtalerne er specifikke for hver målgruppe.

For dagpengemodtagere er kontakten hyppig de første 6 måneder og koordineret med a-kassen: Det fælles og intensiverede kontaktforløb.

Kontakten kan være personlig, telefonisk, e-mail, digital (video) eller andet afhængig af konkrete situation og kontaktens formål. Kontaktformen skal fremgå af sagen.

Kravene til samtalens indhold fremgår som følger:

Jobsamtale, herunder Fælles jobsamtale med dagpengemodtager: En jobsamtale skal opfylde LAB §§ 28 og 29 i ft. kontaktforløbet for dagpengemodtagere, kontanthjælpsmodtagere (og tidligere overgangsydelsesmodtagere efter LAB og uddannelseshjælpsmodtagere) samt modtagere af ledighedsydelse.

For modtagere af overgangsydelse efter INL eller selvforsørgelses- og hjemrejseydelse skal samtalen opfylde integrationslovens § 20.

CV samtale: CV samtalen skal opfylde kravene i LAB § 25 fsva. dagpengemodtagere. Der skal per 1. januar 2014 ikke længere afholdes CV samtaler for kontanthjælpsmodtagere - CV skal i stedet drøftes under jobsamtalerne i jobcenteret - og fra 1.1.2024 skal a-kassen ikke længere holde cv-samtaler med dagpengemodtagere. Der valideres fra release 2026-1 mod, at a-kasserne anvender samtaletypen ift. KG1 (dagpemgemodtagere)

Opfølgningssamtale for sygedagpengemodtagere: For sygedagpengemodtagere skal samtale opfylde kravene til opfølgning, som fremgår af sygedagpengelovens §§ 13 – 17.

Andre  samtaler: Denne er ikke defineret i lovgivningen. Den anvendes for eksempel ved registrering af 1. henvendelse, hvis der ikke afholdes en fuld jobsamtale i forbindelse med henvendelsen, men fx kun registreres visitationsgruppe eller tilmelding eller hvis der er brug for en rettelse af en visitation

Rehabiliteringssamtaler: I forbindelse med samtaler i rehabiliteringsteam afholdes rehabiliteringsamtaler.

Integrationssamtaler: Det fremgår af integrationslovens § 20, at der skal følges op på udlændings kontrakt - for kadence for opfølgning se INL § 20. Derefter fremgår det af INL § 20, stk. 7, at ”Med hensyn til udlændinge, der modtager selvforsørgelses- og hjemrejseydelse eller overgangsydelse, skal individuelle samtaler, jf. § 20, stk. 1, afholdes som cv-samtaler eller som jobsamtaler med fokus på konkrete job og jobsøgning.” Derfor:

• For personer, der modtager selvforsørgelses- og hjemrejseydelse eller overgangsydelse, anvendes almindelige jobsamtaler (+cv-samtaler) - både i forhold til jobsamtaler og i forhold til at følge op kontrakten efter integrationsloven

• For personer, der er omfattet af en kontrakt efter integrationsloven; men som ikke modtager de nævnte ydelse anvendes integrationssamtalen

• Integrationssamtalen indgår i ”Min plan” 

Mødepligt

Er der mødepligt til et møde, kan jobcenteret sanktionere, hvis borgeren udebliver fra samtalen. For forsikrede ledige er det dog a-kassen, der træffer beslutning om eventuel sanktion. 

Indberetning til det fælles datagrundlag

Samtaler og øvrige møder skal indberettes til det fælles datagrundlag – der skelnes mellem 2 forretningsgange:

• Indkaldelse  – planlagte samtaler

• Afholdelse – afholdte samtaler

Følgende samtaletyper er tilgængelige ift. indkaldelse og afholdelse:

Indkaldelse og afholdelse

Både planlagte – indkaldte, (selv)bookede og ombookede – samt afholdte samtaler og møder skal registreres i det fælles datagrundlag. Dette gælder både for samtaler og møder i jobcentret og, for dagpengemodtagere, samtaler og møder i a-kassen.