Sikre at tekster ifm. selvbooking og straksbooking er retvisende

Storyline

Som bruger af selvbooking og som straksbookingramt har jeg brug for at teksterne i flowet oplyser mig præcist om, hvilke muligheder jeg har ift. mødeformer.

Acceptkriterier

1. Teksten i trin 1. i selvbookingflowet skal være “Mulig mødeform” (tidligere “Mødeform”).

   1. Open

      

       

2. I Trin 3 skal teksten i de tilfælde, hvor der ikke kan vises mødetider ændres til:

   1. Open

      

      Teksten i den gule markering skal erstattes af følgende:

       

      “Det kan skyldes følgende:

       

      • Mødeformen kan ikke vælges på dette møde. Se mulige mødeformer på Trin 1

      • Den valgte sagsbehandler har ingen ledige tider. På Trin 2 kan du eventuelt vælge en anden sagsbehandler.

      • Kontakt dit jobcenter, hvis du ikke får vist møder med ledige tider.”

   2. Teksten med den røde markering skal slettes.

3. I straksbooking flowet skal teksten under “Book et møde” udvides til at inkludere tekst om, at det er vigtigt at tjekke, hvilken mødeform der er valgt for mødet:

   1. Teksten skal være:

      1. “OBS: Du får nedenfor vist forslag til mødetid og sagsbehandler. De enkelte møder kan have forskellige mødeformer (personligt fremmøde, telefonisk og/eller digitalt møde). Hvis et møde har flere mødeformer, er det vigtigt, at du i kvitteringen tjekker mødeformen for det bookede møde. Du kan også se detaljer om mødet under menupunkt ’Møder’ under menuen ’Planer og aftaler’.”

Afklaringer

1. Hvad skal teksterne være i AK 2 og 3?

2. der skal stå “mødeform” i stedet for “samtaleform”