Samtaler og øvrige møder
Samtaler og øvrige møder generelt
Kontakten med den ledige består af en række samtaler. Frekvensen af møderne og indholdet af samtalerne er specifikke for hver målgruppe.
For dagpengemodtagere er kontakten hyppig de første 6 måneder og koordineret med a-kassen: Det fælles og intensiverede kontaktforløb.
Kontakten kan være personlig, telefonisk, per brev, e-mail, digital eller andet afhængig af konkrete situation og kontaktens formål. Kontaktformen skal fremgå af sagen.
Kravene til samtalens indhold fremgår som følger:
Jobsamtale: En jobsamtale skal opfylde LAB §§ 28 og 29 i ft. kontaktforløbet for dagpengemodtagere, kontanthjælpsmodtagere, overgangsydelsesmodtagere efter LAB og uddannelseshjælpsmodtagere samt modtagere af ledighedsydelse. For modtagere af overgangsydelse efter INL eller selvforsørgelses- og hjemrejseydelse skal samtalen opfylde integrationslovens § 20
CV samtale: CV samtalen skal opfylde kravene i LAB § 25 fsva. dagpengemodtagere. Der skal per 1. januar 2014 ikkelængere afholdes CV samtaler for kontanthjælpsmodtagere - CV skal i stedet drøftes under jobsamtalerne i jobcenteret. A-kassen afholder CV samtaler med dagpengemodtagere.
Opfølgningssamtale for sygedagpengemodtagere: For sygedagpengemodtagere skal samtale opfylde kravene til opfølgning, som fremgår af sygedagpengelovens §§ 13 – 17.
Andre samtaler: Denne er ikke defineret i lovgivningen. Den anvendes for eksempel ved registrering af 1. henvendelse, hvis der ikke afholdes en fuld jobsamtale i forbindelse med henvendelsen, men fx kun registreres visitationsgruppe eller tilmelding eller hvis der er brug for en rettelse af en visitation
Rehabiliteringssamtaler: I forbindelse med samtaler i rehabiliteringsteam afholdes rehabiliteringsamtaler.
Integrationssamtaler: Det fremgår af integrationslovens § 20, at der skal følges op på udlændings kontrakt - for kadence for opfølgning se INL § 20. Derefter fremgår det af INL § 20, stk. 7, at ”Med hensyn til udlændinge, der modtager selvforsørgelses- og hjemrejseydelse eller overgangsydelse, skal individuelle samtaler, jf. § 20, stk. 1, afholdes som cv-samtaler eller som jobsamtaler med fokus på konkrete job og jobsøgning.” Derfor:
- For personer, der modtager selvforsørgelses- og hjemrejseydelse eller overgangsydelse, anvendes almindelige jobsamtaler (+cvsamtalen), som nulstillende - både i forhold til jobsamtaler og i forhold til at følge op kontrakten efter integrationsloven.
- For personer, der er omfattet af en kontrakt efter integrationslovem; men som ikke modtager de nævnte ydelse anvendes integrationssamtalen, som nulstillende.
- Integrationssamtalen indgår i ”Min plan” på lige fod med andre typer af nulstillende samtaler.
Nulstillende samtaler
Følgende samtaletyper er nulstillende:
- Jobsamtale, nulstillende i f.t. kontaktforløb
- CV-samtaler, rettidighed i f.t. krav om vejledning og godkendelse af cv
- Sygeopfølgning, rettidighed i f.t. sygefraværskontakt
- Integrationssamtale, i ft. kravene for opfølgning på kontrakt efter integrationsloven for så vidt dette ikke sker ved en jobsamtale.
Nulstilling skal forstås i forhold til regler for samtalefrekvens, der fremgår af lov om en aktiv beskæftigelsesindsats. Jobcentrene lever op til lovens minimumskrav, når de har afholdt de nulstillende samtaler inden for de krav, der er i Lov om en aktiv beskæftigelsesindsats.
Nulstillende er ikke et begreb der findes i lovgivningen, men refererer til, at optællingen af dage fra sidste kontakt bliver nulstillet ved en nulstillende samtale.
Mødepligt
Er der mødepligt til et møde, kan jobcenteret sanktionere, hvis borgeren udebliver fra samtalen. For forsikrede ledige er det dog a-kassen, der træffer beslutning om eventuel sanktion. Selvom der er mødepligt, er samtalen ikke nødvendigvis nulstillende.
Indberetning til det fælles datagrundlag
Samtaler og øvrige møder skal indberettes til det fælles datagrundlag – der skelnes mellem 2 forretningsgange:
- Indkaldelse – planlagte samtaler
- Afholdelse – afholdte samtaler
Følgende samtaletyper er tilgængelige ift. indkaldelse og afholdelse:
ID | InterviewType | Indkaldelse til DFDG | Afholdelse til DFDG |
4 | opfølgningssamtale | Ja | Ja – PersonInterview (for sygedagpengemodtagere) |
5 | fleksjobopfølgningssamtale | Ja | Ja |
7 | Jobsamtale | Ja | Ja – PersonInterview |
9 | Informationsmøde | Ja | Optionelt |
10 | CV samtale | Ja | Ja – CvInterview |
12 | Anden samtale | Ja | Ja – PersonInterview |
| 13 | Informationsmøde uden mødepligt | Ja | Ja |
| 15 | Rådighedssamtale | Ja | Ja |
| 16 | Samtale om kontrakten efter integrationsloven | Ja | Ja |
| 17 | Fælles Jobsamtale med dagpengemodtager | Ja | Ja |
| 18 | Samtale i rehabiliteringsteam | Ja | Ja |
Indkaldelse og afholdelse
Både planlagte – indkaldte, (selv)bookede og ombookede – samt afholdte samtaler og møde skal registreres i det fælles datagrundlag. Dette gælder både for samtaler og møder i jobcentret og, for dagpengemodtagere, samtaler og møder i a-kassen.