Borgerkommunikation.FagprofessionelKontaktService (2024-2)

Denne service understøtter registrering og hent af borgeres fagprofessionelle kontaktpersoner eller kontaktpunkter f.eks. teams, såsom koordinerende sagsbehandler, personlig jobformidler, støtte-kontaktperson, kontaktperson på socialområdet, bisidder, pårørende m.fl.
De fagprofessionelle kontaktpersoner kan enten være rettet mod borger og eventuelt også være synlige på Jobnet eller rettet mod det faglige netværk omkring personen, hvor en organisation ønsker at kontakte en anden organisation.

Bemærk:

• Mentor (id 15), Udslusningskoordinator (id 2) og Personlig jobformidler (Id 3) kan / skal registreres i forbindelse med ActivityService og vil derfor også fremgå som en del af Min plan. Mentor, udslusningskoordinator og Personlig jobformidle kan dog også snævert ses som en kontaktperson, derfor vil mentor også blive medtaget på GetFagprofessionelKontakt.
• Mentor kan dog kun vedligeholdes via ActivityService.
• Kommunal udslusningskoordinator (id 27) registreres via nærværende service.
• Personlig jobformidler (Id 3) kan også registreres via nærværende service.

Forretningsbeskrivelse

Servicen understøtter behovet for, at borgerne har kendskab til vigtige kontaktpersoner, der er tilknyttet den enkelte person i forbindelse med kontaktforløbet i jobcenteret. Ligeledes har jobkonsulenter i jobcentrene samt sagsbehandlere i andre dele af de kommunale forvaltninger behov for at kunne se, hvem de skal kontakte, hvis borgeren har en koordinerende sagsbehandler, sektorplaner og indsatser eller lignende - eller hvis der er tale om en ung med et uddannelsespålæg, hvor det kan være relevant at kontakte en kontaktperson på uddannelsesinstitutionen.

Tilknytning og opdatering af kontakter og roller

Sagsbehandler fra jobcenteret styrer selv, hvilke roller/typer af kontaktpersoner de i deres system ønsker af anvende, dog skal

• Koordinerende sagsbehandler (Id 1) ) indberettes som kontaktpersoner og som default sætte som synlig på Jobnet.
• Udslusningskoordinator (Id 2 ) og Mentor (Id 15) skal ligeledes indberettes, men som aktiviteter til Min plan, da der er udvidet databehov i forbindelse med mentor. Hvis jobcentret ikke ønsker at registrere udslusningskoordinator som en mentor aktivitet, kan en udslusningskoordinator i stedet registreres som kontaktperson af typen "Kommunal udslusningskoordinator" (id 27).
• Personlig jobformidler (Id 3) for borger i ressourceforløb skal ligeledes indberettes, men som aktiviteter til Min plan, da der er udvidet databehov i forbindelse med mentor. For andre typer af borgerer er det frivilligt hvordan Personlig jobformidler (Id 3) indberettes. 

Kontaktperson af typen "Primær sagsbehandler" er oprettet til brug for (frivillig) registrering af hvilke(n) sagsbehandler(e), som borger kan eller skal kunne booke møder hos - af hensyn muligheden for at anvende denne oplysninger i Planner-systemer ved opsætning af møde-tilbud.

Sagsbehandleren kan oprette/opdatere en kontakts stamoplysninger centralt og det vil få effekt alle de steder kontakten anvendes, f.eks. hvis kontakts navn eller kontaktoplysninger ændres.

Masseopdateringer af kontakt tilknyttet til flere borger f.eks skal kunne lukkes op eller oprettes kontakttilknytninger på mange borgere eller hvis en kontaktperson stopper og en ny skal tildeles, sker i regi af sagsbehandlerens jobcentersystem (KSS).

Sagsbehandleren kan oprette/opdatere flere borgere med samme kontakt, f.eks. hvis kontakts navn ændres, hvis der skal kunne lukkes op eller oprettes for flere kontakt tilknytninger eller hvis en kontaktperson stopper og en ny skal tildeles.

Det er sagsbehandlerens jobcentersystem, der holder styr på, hvilke borgere, der har hvilke kontakter, dog stiller DFDG funktionalitet til rådighed, hvor alle borgere tilknyttet til en kontakt kan hentes samlet. DFDG ikke har et sagsbehandlerregister, men DFDG tilbyder, at der efter KSS' eget valg kan registreres en ekstern reference, der kan lette dette arbejde mod sagsbehandlerens jobcentersystem.

Sagsbehandleren vil vha. en metode kunne hente alle kontaktpersoner på en borger, uanset hvem de er oprettet af.

Da de enkelte borgeres kontakter (koordinerende sagsbehandler, m.fl.) kan være men ikke behøver at være kendt som CaseWorker i jobcentrenes fagsystemer, udstilles denne service, der giver mulighed for at registrere rollebestemte kontaktpersoner til den enkelte borger.

I en Jobnet visning vil kun de typer af kontaktpersoner, der er udvalgt, blive medtaget, uanset om de af sagsbehandler er sat til visning på Jobnet. Af disse vises på Jobnet kun den aktuelle kontaktperson og hvis kun den aktuelle kontaktperson er markeret til visning af sagsbehandler.

DFDG har revisionshistorik på kontaktperson og deres tilknytning til borger, men evt. journalisering skal foregå i den organisation, der har indrapporteret kontaktpersonen samt evt. tilknytning til borgere, således at DFDG kan foretage GDPR oprydning i data uafhængigt af kildesystemet, når kontaktoplysningerne ikke mere er relevant i DFDG sammenhæng.  

Arbejdsgang

Følgende figur beskriver det flow / arbejdsgang mellem det der sker i forbindelse uddannelsesforløbet og beskæftigelsesindsatsen

Startsituation

En ung borger har fået uddannnelseshjælp enten ved at Jobcentret har registreret den unge som uddannelseshjælpsmodtager (KG12) eller der fra KY er modtaget en bevillig med uddannelseshjælp. Der kan også registreres uddannelsespålæg på unge dagpengemodtagere under 25 år (KG1) samt overgangsydelsesmodtagere efter LAB med et uddannelsespålæg (KG 28).

Baggrunden for afgørelsen er den unges tidligere uddannelse m.v.

CPR-skiftere

Ved fremtidige CPR-skift (efter release 2022-2), vil oplysninger registreret før CPR-skift blive returneret på borgers nye/aktuelle CPR-nr. Ved opslag efter oplysninger på gammelt CPR-nr. returneres fejlbesked om, at borger ikke har oplysninger.

Nye DFDG forretningsdomæner

For de nye DFDG forretningsdomæner gælder:

• I nye DFDG forretningsdomæner flyttes data (pegepinden til data) til at være borgers aktuelle cpr,nr, når borger skifter cpr.nr
• I nye DFDG forretningsdomæner kan der alene registreres og opdateres data ved kald med borgers aktuelle cpr.nr
• Fra 2023-3:
  • Ved opstart af nye DFDG forretningsdomæner indlæser STAR data fra den ældre del af DFDG i det nye forretningsdomæer uanset borgers CPR-status (bl.a. af hensyn til aflevering af data til Rigsarkivet) og af hensyn til bl.a. jobcentres og a-kassers behov for at kunne læse historiske data om en borger eller et medlem)
  • Serviceaftagere kan hente/læse data i de nye forretningsdomæner uanset om der kaldes med borgers aktuelle eller historisk cpr nr - også hvis borger er død.
  • For de allerede opstartede DFDG forretningsdomæner foretages efterkonvertering / indlæsning af data for de CPR-statusser som i første indlæsning blev udeladt, således at databestanden er komplet.
  • Ved registreringskald til nye DFDG forretningsdomæner med ikke-aktuelt CPR nummer kaster DFDG (ny) fejlkode med oplysning om at borgers aktuelle cpr nr skal anvendes (frem for nuværende brug af fejlkode om at cpr nr ikke findes) - fejlkode 9460 - "Det er ikke tilladt at registrere oplysninger på borgers ikke-aktuelle personnummer"
• Fra 2023-4
  • I servicen Virksomhedsindsats.PersonStatusService (version 1). GetPersonStatus er der fra 2023-4 releasen foretaget ændring i ansvarligJobcenterKode - Feltet vil fremover bestå af myndighedskode og organisationstype.

DFDG (classic)

For den ældre del af DFDG, der ikke er omlagt til nye DFDG forretningsdomæner, gælder:

• I DFDG (classic) forbliver data (som hidtil) på det cpr.nr., hvor registreringen oprindeligt er sket
• Fra DFDG (classic) kan data udlæses på det cpr.nr hvor registreringen oprindeligt er sket
• Det er muligt for aftagerne at opdatere allerede registrerede data i DFDG (classic) ved kald med ikke aktuelt cpr nr fsva data registreret på det pågældende cpr.nr, det gælder fx afslutning af allerede registreret fravær og lukning af borgers kontaktgruppe
• Ved registrering / opdatering af data med brug af ikke aktuelt cpr nr., dannes afledte WSRM'er / webservicebeskeder på dette ikke-aktuelle cpr.nr
• For SOAP services, som stiller igennem til REST services i en overgangsperiode (såkaldte converters), vil det ikke være muligt at opdatere på gammelt personnummer, da data bor i de nye forretningsdomæner, hvor alene aktuelt cpr nr kan anvendes ved registrering / opdatering

Adgang

For organisationer, der har adgang til borgeren, er der adgang til alle relevante fagprofessionelle kontakter for borgere uanset hvilken organisation, der har oprettet har kontaktpersonen.Filtrering: Koordinerende sagsbehandlere a-kasse har adgang til at se:

Der filtreres på /wiki/spaces/GI/pages/3085730152

3 - Personlig jobformidler
5 - Min sagsbehandler i jobcentret
16 - Beskæftigelsessagsbehandler
25 - Kontaktperson i a-kassen
28 - Primær sagsbehandler

Det er kun borgers aktuelle jobcenter, der kan vedligeholde borgers kontaktpersoner.

Borger har på Jobnet adgang til at se de kontaktpersoner som:

1. Er af en kontaktpersonstyper, der vises på Jobnet (se nedenstående liste)

2. Er den seneste registrerede af en given kontaktpersonstype og som der er aktiv
3. Hvor kontaktpersonen af sagsbehandler er markeret til visning på Jobnet 

Jobnetvisning af kontaktpersontype

Følgende kontaktpersonroller vil blive vist på Jobnet (enten på tidslinjen i Min Plan eller på højre side af forsiden på Jobnet), hvis ShowContactPersonInJobnet er sat til true ved oprettelse af kontaktpersonen (i CreatePersonContact) eller hvis mentor er oprettet via ActivityService:

• Koordinerende sagsbehandler (id 1)
• Udslusningskoordinator (id 2)
• Personlig jobformidler (id 3)
• Støtte-kontaktperson (id 4)
• Mentor (id 15)
• Kommunal udslusningskoordinator (id 27)

Følgende kontaktpersonroller sendes til borger i borger beskedbakke (på Jobnet), men er derudover ikke synlig på Jobnet.

• Kontaktperson på uddannelsesstedet (uddannelsespålæg)
• Kontaktperson på uddannelsesstedet (uddannelsespålæg)

De resterende roller vises ikke på Jobnet, da de ikke direkte er relevant for borger og primært er til brug internt eller mellem myndigheder.

Primær sagsbehandler vil dog eventuelt blive vist ved selvbooking af samtaler, hvis det enkelte jobcenter har taget denne registrering i anvendelse - og typen anvendes i jobcentrets system til understøttelse af selvbooking af samtaler i jobcentret.

WSRM

WSRM GetPersonAuthorityContactVersion1 (WSRMMessageService v11) afsendes ved oprettelse og opdatering af (borgertilknytning) samt ved alle ændringer der kommer fra STIL. 
Der sendes ikke WSRM på ændringer til selve kontaktpersonen foretaget af KSS.

Sletning af kontakter og relation mellem kontakter og borger

Det er den organisation, der der er ansvarlig for den pågældende rolle og som har borgerens tilknytning, der er ansvarlig for vedligeholde og slette både koblingen mellem kontakter og borgere og selve kontakter når denne ikke længere er relevant. Hvis organisationen ikke længere har adgang til borgeren f.eks. fordi borger er flyttet vil DFDG fortage oprydning (se GDPR sletteregler).

• For de typer, for DFDG ikke påsætter slutdato ifm. CPR-flytning mellem kommuner der det vigtigt, at der sættes en slutdato på disse typer af jobcentret, hvis de ikke længere er aktuelle således, at registreringen kan slettes, når formålet med registreringen ikke længere er tilstede. 

Bemærk. Borger vil ikke kunne se kontakter fra organisationer der ikke mere har adgang til borger. Dette gælder også ved flytning. Fraflytningsjobcentret modtager WSRM om at der er påsat slutdato.

CPR-flytning mellem kommuner

DFDG sætter slutdato på borgers kontaktpersoner ved CPR-flytning mellem kommuner. Dog med undtagelse af følgende typer (roller):

• 8 - Pårørende
• 9 - Bisidder
• 10 - Partsrepræsentant
• 25 - Kontaktperson i a-kassen
• 26 - Kontaktperson på asylcentret
• 31 - Kontaktperson på uddannelsesstedet (uddannelsespålæg)

Som andre flytteoperationer:

• DFDG kan kun foretage disse opdateringer ved flytning, hvis KSS /jobcentret følger det normale flytteflow.

Mapning af Mentor (id 15), Udslusningskoordinator (id 2) og Personlig jobformidler (Id 3) fra ActivityService

GDPR sletning

Da data ikke har formål i DFDG, og ikke afleveres til Rigsarkivet vil DFDG foretage en GDPR sletning efter følgende regler:

For koblingen mellem kontakter og borgere (for alle andre roller end "Kontaktperson på uddannelsesstedet (uddannelsespålæg) (Id 31), Kontaktperson i jobcenteret (uddannelsespålæg) (Id 32), Udslusningskoordinator (Id 2) og Mentor (Id 15)) 

• Slutdato er udløbet uanset om der er efterfølgende kontakter eller ej med samme rolle
  • 6 md efter slutdato
  • Bemærk DFDG sætte sætter automatisk slutdato hvis: 
    • Der oprettes kontaktrelation en ny af samme type
    • Borger flytter (se under CPR-flytning mellem kommuner for hvilke der ikke automatisk får en slutdato)
    • Abonnementet til UDB lukkes, så sættes slutdato for id "Kontaktperson på uddannelsesstedet (uddannelsespålæg) (Id 31), Kontaktperson i jobcenteret (uddannelsespålæg) (Id 32)
• Hvis ingen slutdato findes og borger har efterfølgende kontakt med sammen rolle  
  • 6 md efter ny kontakts startdato
• Hvis borger ikke har end aktiv kontaktgruppe
  • Følger ovenstående 6 md regler dels af hensyn til borger kan komme tilbage i ledighed dels fordi borgerkommunikation ikke kender borgers kontaktgruppe

For koblingen mellem kontakter og borgere rollerne "Kontaktperson på uddannelsesstedet (uddannelsespålæg) (Id 31), Kontaktperson i jobcenteret (uddannelsespålæg) (Id 32)

• Disse kontakter skal slettes når borger blive 30 år eller 25 år for dagpengemodtager / når abonnementet er lukket
• Følger ovenstående 6 md regler fordi borgerkommunikation ikke kender borgers abonnement

For koblingen mellem kontakter og borgere med rollerne Udslusningskoordinator (Id 2), Personlig jobformidler (Id 3) og Mentor (Id 15)

• Denne kontakt kommer fra en aktivitet, og ligger i borgerkommunikations datasilo, vil ikke længere være tilgængelig når aktiviteten er afsluttet. Der slettes 6 md efter aktivitetens slutdato.

Metoder

GetFagprofessionelKontaktForBorger GET /v1/fagprofessionelkontakt

Denne metode gør det muligt at hente aktuelle fagprofessionelle kontaktpersoner og kontaktpunkter, der er tilknyttet en given borger. Alle kontaktpersoner medtages inklusiv mentor, der er oprettet som aktiviteter (via ActivityService).

Forretningsregler

• Den dataansvarlige (jobcentret) skal i forbindelse med en tilflytning, hvor der er registreret fx en pårørende (Id 8) sikre sig, at reglerne i databeskyttelsesforordningen art. 13 og 14 overholdes. Det gælder blandt andet indhentelse af nødvendig samtykke, oplysningspligt m.v. 
• Når Jobnet henter kontakttilknytninger henter DFDG kun tilknytninger for det Jobcenter der er borgers aktuelle
• DFDG henter kun seneste kontakttilknytninger pr. rolle dog sådan er der en kontakttilknytning med en fremtidig startdato hentes også denne/disse 
  • Mentor (Id 15), Udslusningskoordinator (Id 2) og Personlig jobformidler (Id 3) hentes fra aktiviteter
• Er det overlappende i tidsperioden for kontakttilknytninger på samme rolle hentes den nyeste registrering af de overlappende, dog undtaget Mentor (Id 15) og Udslusningskoordinator (Id 2) der hentes fra aktiviteter, her kan borger have flere paralle mentorer.
• A-kasse filtrering:
  Følgende kontaktpersontyper (PersonContactTypeIdentifier) vil være tilgængelig for A-kassen:
  • Personlig jobformidler (Id 3)
  • Min sagsbehandler i jobcentret (Id 5)
  • Beskæftigelsessagsbehandler (Id 16)
  • Kontaktperson i a-kassen (Id 25)
  • Primær sagsbehandler (Id 28)
    

GetFagprofessionelKontaktForBorger GET /v1/fagprofessionelkontakt/{fagprofessionelKontaktId}

Denne metode gør det muligt at hente en specifik fagprofessionel kontaktperson og kontaktpunkt, der er tilknyttet en given borger og id.

Forretningsregler

• • Følger reglerne for "GetFagprofessionelKontaktForBorger GET /v1/fagprofessionelkontakt"

GetFagprofessionelKontaktHistoricalForBorger

Denne metode gør det muligt at hente fagprofessionelle kontaktpersoner og kontaktpunkter, der er tilknyttet en given borger. Alle kontaktpersoner medtages inklusiv mentor, der er oprettet som aktiviteter (via ActivityService).

Forretningsregler

• Kun STAR har adgang
• Alle kontaktilknytninger hentes og uden revisionshistorik @Knud de Place (STAR)  Vi skal lige snakke om der er brug for denne metode og om hvad den skal indeholde i forhold til registerudtræk

GetFagprofessionelKontaktForOrganisation GET /v1/fagprofessionelkontakt/{myndighedtype}/{myndighedskode}

Denne metode gør det muligt at hente fagprofessionelle kontaktpersoner og kontaktpunkter for en organisation, der er tilknyttet en given organisation. Der medtages ikke mentor, der er oprettet som aktiviteter (via ActivityService).

Forretningsregler

• Det er kun muligt at hente fagprofessionelle kontaktpersoner og kontaktpunkter for egen organisation, dog kan STAR hente alle
• I kollektionen med tilknytninger vil DFDG
  • Henter kun seneste kontakttilknytninger pr. rolle dog sådan er der en kontakttilknytning med en fremtidig startdato hentes også denne/disse 
  • Er det overlappende i tidsperioden for kontakttilknytninger på samme rolle hentes den nyeste registrering af de overlappende 
• A-kasse filtrering:
  Følgende kontaktpersontyper (PersonContactTypeIdentifier) vil være tilgængelig for A-kassen:
  • Personlig jobformidler (Id 3)
  • Min sagsbehandler i jobcentret (Id 5)
  • Beskæftigelsessagsbehandler (Id 16)
  • Kontaktperson i a-kassen (Id 25)
  • Primær sagsbehandler (Id 28)

CreateFagprofessionelKontakt POST /v1/fagprofessionelkontakt

Denne metode gør det muligt at oprette en fagprofessionelle kontaktperson eller kontaktpunkt (team) i en organisation.

Forretningsregler

• DFDG sætter CVR og P-nr på uddannelsesinstitutionens kontaktpersoner (fra 2022-1).
  • Hvis kontakten er fra en uddannelsesinstitution modtages et institutionnummer der placeres i myndighedskoden og DFDG slår CVR og P-nummer op via institutionsregistret
  • Hvis kontakten ikke er en myndighed ligge CVR nummer i myndighedskoden
• Det er ikke lovligt at oprette en kontaltperson med allerede eksisterende ekstern reference (eksternKontaktReference) - DFDG validerer ikke for dette
• Det er ikke lovligt at oprette en kontaltperson med allerede eksisterende e-mail adresse (email) - DFDG validerer ikke for dette

UpdateFagprofessionelKontakt PUT /v1/fagprofessionelkontakt

Denne metode gør det muligt at opdatere en fagprofessionelle kontaktperson eller kontaktpunkter (team) i en organisation.

Forretningsregler (udover regler fra create)

• Det er kun muligt at opdaterer kontakter fra egen myndighed. DFDG validerer mod den angivne ansvarlige myndighed.
• Hvis en kontakt opdateres og kontakten har relationer af typen Id 32 "Kontaktperson i jobcenteret (uddannelsespålæg)" skal email samt enten mobilnummer eller telefonnummer være udfyldt

DeleteFagprofessionelKontakt DELETE /v1/fagprofessionelkontakt

Denne metode gør det muligt at slette en fagprofessionelle kontaktperson eller kontaktpunkt (team) i en organisation.

Forretningsregler

• Det er kun muligt at slette kontakter fra egen myndighed.  DFDG validerer mod den angivne ansvarlige myndighed.
• Det er ikke lovlige at slette en fagkontakt hvis der er knyttet aktive borgere til den pågældende kontakt, dvs. tilknytninger til borger hvor slutdato ikke er nået (eller tom). DFDG validere ikke for dette men vil for alle tilknytninger til borger lave en cascading delete. 

Bemærk: DFDG's generelle GDPR sletteregler.

CreateFagprofessionelKontaktForBorger POST /v1/fagprofessionelkontakt/relation

Denne metode gør det muligt at tilknytte en kontaktperson / et kontaktpunkt (team) til en borger samt at angive rolle.

Forretningsregler

• Kun kontaktpersoner på egne borgere kan oprettes.
• Mentor (Id 15) og Udslusningskoordinator (Id 2) kan ikke oprettes direkte som kontaktpersoner. Disse skal oprettes via ActivityService, da disse har et udvidet databehov bl.a. i forbindelse med visning på Jobnet overfor borger og i forbindelse med at den fysiske mentorkontrakt er afskaffet. 
  • Mht. Kommunal udslusningskoordinator (Id 27) så er det mulig at oprette dem direkte som kontaktperson alene. I tilfælde af at Udslusningskoordinator (Id 2) anvendes via ActivityService er det vigtigt, at denne ikke registreres dobbelt som Kommunal udslusningskoordinator (Id 27) via denne metode (eller den anden vej rundt), da den så vil fremgå dobbelt på Jobnet. Det er KSS system der skal sikre, at der sker en vejledning der ikke sker en sådan dobbeltregistrering. DFDG validerer ikke for dette.
• Personlig jobformidler (Id 3) skal for borgere i ressourceforløb oprettes via ActivityService, da disse har et udvidet databehov bl.a. i forbindelse med visning på Jobnet overfor borger, For andre typer af borger er det frivilligt om Personlig jobformidler (Id 3) oprettes via via ActivityService eller direkte på denne metode. Det er vigtigt, at jobcentret ikke registreres dobbelt dvs. både via denne metode og via ActivityService da borger så vil have flere Personlig jobformidler (Id 3) på samme tid.
• En oprettelse af en given rolle af kontaktperson overruler tidligere registreringer af samme rolle inkl. evt. registreringer med en fremtidig startdato.
  • Dog med følgende undtagelse, at hvis en oprettelse har en fremtidig startdato, vil en eksisterende kontaktperson med samme rolle blive anvendt, indtil startdatoen på nye registrering nås.     
• Den dataansvarlige (jobcentret) skal i forbindelse med registrering af fx pårørende (Id 8) sikre sig, at reglerne i databeskyttelsesforordningen art. 13 og 14 overholdes. Det gælder blandt andet indhentelse af nødvendig samtykke, oplysningspligt m.v. 
  • DFDG sætter slutdato på på visse typer ifm. CPR-flytning mellem kommuner.
  • For de typer, for DFDG ikke påsætter slutdato ifm. CPR-flytning mellem kommuner der det vigtigt, at der sættes en slutdato på disse typer af jobcentret, hvis de ikke længere er aktuelle således, at registreringen kan slettes, når formålet med registreringen ikke længere er tilstede. DFDG validerer ikke for dette.
• Anvendes Anden aktør (Id 7) skal perioden for denne kontaktperson være i overensstemmelses med henvisningsperioden til den pågældende anden aktør. DFDG validerer ikke for dette og opdaterer ej heller kontaktpersoner af denne type, hvis  anden aktør henvisningsperioden bliver ændret.
• Kommentar til borger:
  • Kan fx være oplysninger om tidsrum, hvor kontaktpersonen bedst træffes telefonisk.
  • Er ikke beregnet til kommunikation om fx det næste møde med borger eller kommunikation med betydning for borgers ret og pligt.
  • Bemærk, at denne aktuelt ikke bliver vist på Jobnet uanset om en kommentar er registreret.

• Hvis der findes eksisterende kontaktpersoner med samme rolle og de overlapper, så sættes slutdato på eksisterende (gammel) kontakt = startdato på den nye kontakt for at undgå overlap

• Hvis der findes en eksisterende kontaktperson med en fremtidig startdato og den ny kontakt overlapper sættes start og slutdato til dags dato - 1 dag på eksisterende (gamle) kontaktperson

• Startdato må ikke være større en slutdato på en kontaktpersons tilknytning til en borger

UpdateFagprofessionelKontaktForBorger PUT /v1/fagprofessionelkontakt/relation

Denne metode gør det muligt at opdatere en kontaktperson / et kontaktpunkt (team) til en eller flere borgere samt at angive rolle.

Ændringer til eksisterende startdato og slutdato kan foretages, men opdateres de og er de i konflikt med senere startdato eller slutdato for senere registrering, vil de blive overrulet af den seneste registrering i visning for borger på Jobnet.

Forretningsregler (udover regler på create)

• Det betyde bl.a., at ved tilflytning kan kontakter oprettet af et fraflyttende jobcenter kun opdateres af tilflytnings-jobcentret.
  • Fraflyttende jobcenter kan ikke opdatere kontaktpersoner, uagtet de selv har oprettet disse, med mindre fraflytnings-jobcentret midlertidigt overtager borger med PersonRegistrationService.UpdatePersonJobcenter. Dette kan dog medfører uønskede afledte flyttehandlinger i DFDG
  • Tilflyttende jobcenter skal selv sørge for at eventuel opdatering af kontaktpersoner oprettet af fraflyttende jobcenter, der ikke er afsluttet af DFDG ifm. CPR-flytning (fordi flytteflowet ikke er overholdt, eller fordi det er typer som DFDG ikke afslutter ved flytning). STAR foretager som udgangspunkt ikke datagenopretning af disse begrundet i behov alene forårsaget af flytning.
    
• Kun opdateringer på kontakter, der vises på Jobnet, vil få (visnings) effekt overfor borger på Jobnet.