Sagsbehandlerlogin på Jobnet (også kaldet spejling af Jobnet)

Formål med applikationen/værktøjet

Sagsbehandleradgang til Jobnet giver medarbejdere i Jobcenter og a-kasser mulighed for en læseadgang til medlemmers Jobnet, når medlemmet er dagpengemodtager eller dimittend. Formålet med værktøjet er, at give overblik og styrke det fælles forståelsesgrundlag mellem medlemmet og a-kassemedarbejderne og dermed understøtte en god konkret vejledning og sparring i dialog med medlemmet.

Adgang til løsning

For at kunne få adgang til løsningen, skal sagsbehandler være aktiv bruger i Arbejdsmarkedsportalen.

Der er to muligheder for adgang til sagsbehandleradgang:

• Via linket ‘Jobnet for jobkonsulenter’ i Arbejdsmarkedsportalen

• Via link, som kan implementeres i fagsystemerne: https://job.jobnet.dk/CV/ExternalAccess/Caseworker/login. Der skal logges ind med NemID medarbejdersignatur/MitID Erhverv

Jobcentrene

Jobcentrene fik adgang fra release 19-1, jf. epic 933.1

Særligt for sagsbehandler i Jobcenter

Der fuld adgang såfremt borgeren hører under jobcentret til hele Jobnet, dog vil borgerens besked bakken være begrænset som følge af reglerne om brevhemmelig, jf. epic. 609.8

A-kasserne

A-kasser kan tilgå værkøjet fra release 20-2, jf. 933.3

Særlig for sagsbehandler i a-kassen

En sagsbehandler i a-kassen vil kunne få adgang til egne medlemmer, såfremt pågældende aktuelt er i kontaktgruppe 1 (dp.-modtager), eller kontaktgruppe 8, tilmeldekategori 5 (dimittender). Derudover kan der være områder af medlemmets Jobnet som en sagsbehandler i a-kassen ikke har læseadgang til. Det kan være tidligere versioner af min plan, bestemte samtale typer, indsatser som jobcenteret kan tilbyde medlemmet. Det kan fx være hjælpemidler og mentor. På grund af disse begrænsninger vil en sagsbehandler i a-kassen heller ikke have adgang til historikken.

STAR har udarbejdet en guide til a-kassemedarbejderne om formålet og anvendelse af værktøjet, som findes her: https://star.dk/it/it-administration-i-jobcentre-og-a-kasser/digitale-loesninger-for-a-kasser/sagsbehandleradgang-til-jobnet-for-a-kasser/

Reglerne om brevhemmelighed gælder tilsvarende for sagsbehandler i a-kasserne.

Statistik

Der er udarbejdet et script til at trække statistik af brugen af sagsbehandler log-ind på Jobnet. Se manuscriptsag nr. 180080

Ansvar for applikationen/værktøjet

Det forretningsmæssigt ansvar hører til STAR Arbejdsmarked 2.

CPO ansvarlig CPO for Jobnet.