Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

...

I dette område afgrænses de forretningsdomæner, som beskæftigelsesindsatsen består af. Detaljerede beskrivelser af domænerne findes under "Processer".

Table of Contents

Undersider

Child pages (Children Display)

...

De vigtigste forretningsobjekter

For beskæftigelsesområdet er følgende forretningsbegreber (objekter) centrale, og de fleste forretningsløsninger på området skal i et eller andet omfang forholde sig hertil:

Inc drawio
baseUrlhttps:

...

//starwiki.atlassian.net/wiki
diagramNameGenerelt 1
contentId1341620707
includedDiagram1
width901
pageId2490439
diagramDisplayNameGenerelt 1
height627

Figur: Central logisk datamodel


STAR udstiller en logisk datamodel, som kan ses under følgende: 

Kontaktforløb

Kontaktforløb - Kontaktgruppe

Kontaktgruppe er en samlebetegnelse grupperinger, som enten er omfattet af et kontaktforløb eller får en beskæftigelsesindsats i jobcenteret. Det er dels målgrupper efter lov om en aktiv beskæftigelsesindsats (LAB) samt andre grupperinger efter denne lov og dels grupperinger efter anden lovgivning (integrationsloven).

Kontaktgrupper, er i ft. it-understøttelsen den absolut mest afgørende kategori, der er styrende for stort al logik i alle systemer (KSS, a-kasser, DFDG, Jobnet m.v.).

  • Bemærk: Visse KG’er, kontaktgrupper er en samling af 2 målgrupper; i andre tilfælde, er en målgruppe delt i 2 KG’er. Dette er historisk opstået pba. behovet for en MVP i en konkret situation. Hvis vi skulle modellere KG forfra i dag, ville vi nok gøre det anderledes.Bemærk: Hverken for KG’er kontaktgruppe. For nærmere oversig se listen af kontaktgrupper.
  • Hverken for kontaktgrupper eller målgrupper er der en entydig sammenhæng til forsørgelsesydelsen

For en lidt uddybet forklaring se: https://starwiki.atlassian.net/wiki/spaces/LOG/pages/96108777/Kontaktgruppe+basis Kontaktgruppe.

Se også: https://star.dk/media/1703/2017_06_19_kontaktgruppeoversigt.pdf/it/it-administration-i-jobcentre-og-a-kasser/digitale-loesninger-for-jobcentre-og-kommuner/oversigt-over-kontaktgrupper/

Kontaktforløb - Tilmelding og afmelding

Tilmelding er mere præcist, at man står ”tilmeldt som arbejdssøgende i jobcenteret”.

  • Bemærk: andre Andre steder i systemet bruges også andre "tilmeldebegreber" – fx, om en person er tilmeldt et kursus, er tilmeldt en anden aktør – kan give forvirring, er tilmeldt som medlemn i en a-kasse. Dette der ikke det samme som at være tilmeldt som arbejdssøgende.

En række grupper har pligt til at tilmeldt som arbejdssøgende; men det – i princippet – en ret for alle borgere i landet.

  • Tilmeldingen er udtryk for, at man ønsker jobcenterets hjælp til at finde et (nyt) job – dvs. også folk, der er i job kan stå tilmeldt. I praksis vel delvist

...

  • overflødiggjort af CV-banken.

Der er forskellige tilmeldekategorier (Clientcategories) – se https://starwiki.atlassian.net/wiki/spaces/FYS/pages/48890014/ClientCategoryTypeIdentifier

For en lidt uddybet forklaring, se https://starwiki.atlassian.net/wiki/spaces/LOG/pages/3997804/Tilmelding+afmelding

Bemærk: en tilmeldekategorier  der er knytte til tilmeldingen

En række tilmeldekategorier svarer til KGkontaktgruppe. De særlige tilmeldekategorier er:–Ansøger

  • Ansøger og modtager kategorier – kommunikation med ydelsescenterets systemer

...

  • ‘Uden ydelse’ svarer til KG ‘Uden ydelse’

...

–Dimittend

...

  • Dimittend

For en lidt uddybet forklaring se:

...

...

NB: Ved tilmelding fra Jobnet, bliver visse grupper præsenteret for et forberedelseskema. Dette tager vi i Crash Course del 2 

Afmelding:

  • Se Afmelding for en lidt uddybet forklaring
  • Den ledige kan blive afmeldt som følge af et ønske om afmelding, f.eks. grundet at personen er kommet i arbejde.
  • Personen kan dog også blive afmeldt automatisk i forbindelse med specifikke forretningshændelser, der medfører afmelding.Se: https://starwiki.atlassian.net/wiki/spaces/LOG/pages/4456587/Afmelding
  • Eksempler på hændelser der medfører automatisk afmelding er:

      ...

        • Sygemelding. Personen straksafmeldes ved registrering af "Sygdom - sygemelding" - undtagen personer ansat med løntilskud, hvor der ikke straksafmeldes.

      ...

        • Personen matches aktivitetsparat af sagsbehandleren i jobcentret

      ...

        • Der kommer meddelelse om Dagpengeophør (DO) fra medlemmets A-kasse.

      –Den ledige har gentagende gange ikke Tjekket Jobforslag rettidigt

      ...

        • Personen er død
        • Personen har ikke længere en CPR postadresse

      Kontaktforløb - Visitation

      Visitation er en vurdering borgerens beskæftigelses- eller uddannelsespotentiale, dvs. en samlet vurdering af vedkommendes arbejdsmarkeds/uddannelsesmæssige relevante ressourcer, kompetencer og udviklingsmuligheder. Der er 4 forskellige visitationskategoriseringer:

      • Kontant- og integrationsydelsesmodtagere (visitationskategori)
      • Uddannelseshjælpsmodtagere og integrationsydelsesmodtagere med uddannelsespålæg (visitationskategori)
      • Sygedagpengemodtagere (sygedagpenge visitationskategori)
      • Dagpengemodtagere, Ledighedsydelsesmodtagere og revalidender/for-revalidender (Matchkategori) - Anvendelsen af matchkategorire i ophørt i december 2019 i forbindelse med at ny hovedlog lov om en aktiv beskæftigelsesindsats skulle træde i kraft 1. januar 2020.

      Se: https://starwiki.atlassian.net/wiki/spaces/LOG/pages/161972522/Personkategorisering+regler+visitation

      For sammenhæng mellem KG, målgruppe og personkategori, se: Målgrupper (kategorisering)

      https://starwiki.atlassian.net/wiki/spaces/LOG/pages/9404499/M+lgrupper+kategorisering

      Sagsbehandlerne kan få hjælp til visiteringen fra forberedelsesskemaet (gennemgås i Crash Course del 3).

      Fravær / fritagelser

      Borgere kan have forskellige grunde til i perioder at være undtaget fra:

      • –rådighed Rådighed – der kan omfatte tjek af jobforslag, Joblog, tilgængeligt CV, at stå til rådighed for henvist arbejde og/eller tilmelding og/eller
      • –aktivering Aktivering og/eller
      • –kontaktforløbKontaktforløb
      • –personligt Personligt fremmøde til samtaler

      Det kan skyldes udefra kommende forhold, fx. sygdom eller at jobcentret bevilger en fritagelse i henhold til regler eller rettigheder for den pågældende kontaktgruppe.

      Oversigt: https://star.dk/it/media/7337/2018_06_11_oversigt_over_fravaer_og_fritagelser_med_angivelse_af_visningsnavn_paa_jobnet.pdfborger-it/tilmelding-registrering-jobcentret-sygefravaer-fravaer-fritagelser/fravaer-og-fritagelser/vejledninger-fravaer-fritagelser/

      Se: Lovligt fravær og fritagelser, herunder sygdom og ferie

      Muligheden for fravær afhænger af kombinationen af målgruppe / personkategori / kontaktgruppe. Reglerne er sammenfattet i en brugervejledning – som pt. er under opdateringom registrering af ravær og fritagelser. Den indeholder følgende:

      –Regler Regler for:

      • Tilbagedatering
      • Varighed

      –Hvorvidt Hvorvidt borger skal:

      • Være tilmeldt
      • Have et CV
      • Stå til rådighed for henvist arbejde
      • Bruge joblog
      • Tjekke jobforslag
      • Have jobsamtaler (opfølgningsform)
      • I aktivering Ret/Pligt
      • Stå til rådighed for tilbud efter LAB

      –Eller Eller om borger er fritaget når vedkommende har det aktuelle fravær

      –Endvidere Endvidere er det angivet om borger har:

      ...

      • KSS hjælper medarbejderne ud fra skemaet
      • Logik på flg. områder:

          ...

            • Til-/afmelding

          ...

            • CV

          ...

            • Selvbook

          ...

            • Joblog

          –TJOB

          –Beregning Beregning af frister o. lign (både centralt og decentralt)

          • Logik kan være direkte eller via batchjob (fx automatisk gentilmelding)

          Fravær / fritagelser - Administrative markeringer

          Registrering af fravær og fritagelser anvendes også i en række tilfælde til administrative markeringer, der ikke hverken giver fravær eller fritager for noget:

          • Politiske tiltag, hvor der skulle laves en teknisk løsning hurtigt, der muliggjorde administrationen af en given ordning (fx kontantydelse)
          • Behov for særskilte markeringer på en borger på tværs af jobcentre og a-kasser, andre aktører m.v.
          • Integrationer mellem forskellige af aktørsystemerne – fx mellem jobcenter sags system og ydelsescentersystem

          Fravær / fritagelser - Syge- / raskmelding

          Hvis den ledige bliver syg (”Sygdom – sygemelding”), skal der registreres sygdom således, således at den ledige dagpengemodtagere f.eks. ikke bliver indkaldt til samtale el. lign. I den periode, hvor den ledige er syg.

          For ledige kontanthjælpsmodta ger/uddannelseshjælpsmodtagere har jobcenteret mulighed for at tage stilling til evt. sygeopfølgning.

          Sygemeldingen har betydning for den lediges bekræftelse af aktiv jobsøgning idet, at personer, der er sygemeldt i denne periode, er fritaget for at tjekke deres jobforslag. Når personen raskmeldes igen, vil de automatisk få en ny dato for at tjekke deres jobforslag, der ligger 7 dage efter raskmeldingen.Ligeledes betydning i ft. Joblog, selvbooking m.m.

          Bemærk at der er forskel på “ Sygdom “Sygdom – sygemelding” og “Sygdom – helbred forværres ved aktivering” samt ”Sygdom – helbred forværres ved arbejde”. Ved "sygdom almindelig - sygemelding" afmeldes man automatisk ved sygemelding.

          ...

          Integration mellem Jobnet/DFDG og en række øvrige systemer i fm. sygdom:

          • NemRefusioneDagpenge
          • Det kommunale sygedagpengesystem, KSD
          • KSS
          • A-kasser
          • Borger.dk (Mit sygefravær)

          Se: Syge- og raskmelding





          Forretningsdomæner og forretningsobjekter

          Beskæftigelsesområdet behandler en lang række forretningsobjekter. Det er lige fra jobs, til borgerens CV, til borgerens status på beskæftigelsesområdet. Dette behandles kortfattet i følgende.

          ...

          Forretningsdomæne

          Indhold

          Beskrivelse

          Nationale og overnationale bestemmelser

          Dette forretningsdomæne indeholder de lovgivningsmæssige rammer, som er fastlagt på nationalt eller europæisk niveau.

          Det omfatter primært:

          • PersondatalovgivningDatabeskyttelsesforordningen
          • RegisterlovgivningDatabeskyttelsesloven
          • EU-harmonisering

          PersondatalovenDatabeskyttelsloven og databeskyttelsesforordningen:

          https://www.retsinformation.dk/eli/lta/2018/502 

          Beskæftigelsesområdet generelt

          Forretningsdomænet indeholder de lovgivningsmæssige rammer og andre rammer, som er styrende for de processer, systemer med videre, som understøtter beskæftigelsesindsatsen. 

          Dette omfatter primært:

          • Love (blandt andet Lov om en aktiv beskæftigelsesindsats, Lov om en aktiv socialpolitik, Lov om organisering og understøttelse af beskæftigelsesindsatsen) 
          • Bekendtgørelser, herunder databekendtgørelse
          • Overordnet organisation (hovedsageligt mellem kommuner, a-kasser og star)
          • Samarbejdsparter 
          • Fællesoffentlige fora 
          • Områdets terminologi
          • Områdets klassifikationer

          Visitation / status

          Forretningsdomænet indeholder de kategoriseringer af ledige borgere, som afgør hvilken beskæftigelsesindsats, som personen har ret og pligt til at deltage i. Den primære kategorisering er i de målgrupper, som er omfattet af Lov om en aktiv beskæftigelsesindsats. 

          Dette omfatter primært:

          • Tilmelding/afmelding
          • Kontaktgruppe (Målgruppe)
          • Screening/Profilafklaring/Forberedelsesskema
          • Visitering/Kategorisering/Matchkategorisering
          • Ressourceafklaring og rehabiliteringsvurdering, herunder visitering til
            • (for)revalidering
            • ressourceforløb
            • jobafklaringsforløb
            • fleksjob
            • førtidspension
          • Beskrivelse af helbredsbegrænsning
          • Lovligt fravær og fritagelser, herunder sygdom og ferie

          Kontaktforløb


          Ledige, som modtager en ydelse, har ret og pligt til at deltage i kontaktforløb hos jobcenteret. Kontaktforløbet er forskelligt for de enkelte målgrupper, og formålet er at planlægge og følge op på beskæftigelsesindsatsen.

          • Planlægning af samtaler og øvrige møder
          • Afholdelse af samtaler og øvrige møder
          • Ret og pligt
            • Frist- og kravoverholdelse samt udeblivelse
            • Rådighedsvurdering og sanktionering
          • Særlige forløb
            • Opfølgning på SYDPsygedagpenge
            • (For)revalidering, herunder opfølgning
            • Ressourceforløb, herunder opfølgning
            • Jobafklaringsforløb, opfølgning
            • Fleksjob, herunder opfølgning
            • Opfølgning på førtidspension
          • Forløb hos anden aktør
          • Kommunikation generelt, herunder mellem myndigheder
          • Progression

          Kontaktforløb vejledning

          Indsatser ved sygdom nedslidning vejledning


          Jobsøgning

          Det primære fokus i beskæftigelsesindsats er de lediges jobsøgning. Forretningsdomænet indeholder alt relateret til dette.

          Dette omfatter primært:

          • CV
          • Stillingsklassifikationer
          • Uddannelsesklassifikationer
          • Kompetenceklassifikationer
          • Planlægning, overblik og kontrol
          • Jobmatch, borgerens jobsøgning (herunder værktøjer)

          Virksomhedsrettet indsats

          Forretningsdomænet indeholder de services, som tilbydes virksomhederne for at understøtte at ledige stillinger besættes af personer, som kommer fra ledighed.

          Det omfatter primært:

          • Jobåbninger (herunder jobannoncer og jobordrer)
          • Rekruttering/formidling/henvisning
          • Støttet beskæftigelse (virksomhedsrettet håntering)
            • Virksomhedspraktik/nyttejob
            • Løntilskud
            • Fleksjob
            • Voksenlærling
            • Jobrotation
          • Virksomhedskontakt
          • Varslinger
          • Arbejdsfordeling 

          Virksomhedsrettederedskaber vejledning


          Planer

          Aftaler mellem borger, jobcenter og a-kasse, som omhandler beskæftigelsesindsatsen er fastholdt i en plan. Alt efter målgruppe, kan der være forskellige krav til planen.

          Dette forretningsdomæne omfatter primært:

          • Min plan
            • Uddannelsesplan og uddannelsespålæg
            • Aftale om opfølgning for sygedagpengemodtagere 
            • Rehabiliteringsplan
            • Generel plan
          • IntegrationskontraktKontrakt efter integrationsloven
          • Integrationsplan
          • Øvrige planer

          Tilbud og aktiviteter

          I de tilfælde hvor jobsøgning ikke er tilstrækkeligt for at få den ledige i job, eller hvor den ledige har andre problemer af ledighed, kan beskæftigelsesindsatsen indeholde en række andre aktiviteter. De er omfattet af dette forretningsdomæne.

          Det omfatter primært:

          • Kurser
            • 6 ugers jobrettet uddannelse
            • Vejledning og opkvalificering
          • Virksomhedsforløb (indsats)
            • Virksomhedspraktik/nyttejob
            • Løntilskudsansættelse
            • Fleksjob
            • Voksenlærling
            • Jobrotation
            • Seniorjob
          • Personlig assistance og hjælpemidler
          • Øvrige aktiviteter
          • Sundhedsindsats
          • Social indsats
          • Mentor

          Indsatser og ordninger vejledning


          Forvaltning

          De retningslinjer, der gælder for forvaltningen i de berørte myndigheder, er omfatter af dette domæne.

          Det glæder primært:

          • Klagesager
          • Partshøring
          • Aktindsigt

          Ledelse og administration

          Forretningsdomænet indeholder den ledelsesinformation, der stilles til rådighed, og de processer og informationer, der skal til for at de nødvendige opgaver kan blive løst. Desuden indeholder det brugeradgange til STARs it-systemer.

          Dette omfatter primært:

          • Ledelse
            • Ledelsesinformation og BI
            • Effektmåling
          • Refusion
          • Medfinansiering
          • Opgavestyring
            • Opgaveallokering
            • Opgavekoordinering
            • Brug af anden aktør
          • Aktørroller
          • Administration
            • Brugerstyring
            • Dokumentskabeloner og blanketter

          Ydelser

          Dette forretningsdomæne indeholder de ydelser og tilskud, som ledige borgere kan modtage, og de tilskud virksomheder kan modtage som et led i beskæftigelsesindsatsen.

          Det drejer sig om:

          • Tilskud til virksomheder
            • Tilskud til udgifter ved opkvalificering
            • Løntilskud
            • Jobrotationsydelse
          • Tilskud til borgere
            • Arbejdsløshedsdagpenge
            • KontanthjælpIntegrationsydelse
            • Overgangsydelse og selvforsørgelses- og hjemrejseydelse (tidl. integrationsydelse)
            • Ledighedsydelse
            • Ressourceforløbsydelse
            • Uddannelseshjælp
            • Særlig uddannelsesydelse
            • Arbejdsmarkedsydelse
            • Kontantydelseuddannelsesydelse  (historisk ydelsestype)
            • Arbejdsmarkedsydelse (historisk ydelsestype)
            • Kontantydelse (historisk ydelsestype)
            • Førtidspension
            • Barselsdagpenge
            • Sygedagpenge
            • Revalideringsydelse
            • Fleksløn
            • Fleksløntilskud
            • Befordringsgodtgørelse
            • Tilskud til udgifter til hjælpemidler og personlig assistance

          Ydelser og ferie vejledning


          Stamdata

          Forretningsdomænet indeholder data, som er en forudsætning for de processer og systemer, som understøtter beskæftigelsesindsatsen.

          Det drejer sig om:

          • Borger
            • CPR-data
          • Virksomhed
            • CVR-data
          • Organisation
            • Sagsbehandler/Jobkonsulent
            • Jobcenter
            • A-kasse
            • Øvrige kommunale forvaltninger
            • Sundhedssektoren
            • Uddannelsessektoren
            • Private aktører

          Supportering

          Forretningsdomænet indeholder, det der skal til for at STAR kan supportere sine it-systemer.

          Det drejer sig om:

          • Kommunikation med LSS mv.

          ...