Planlagte samtaler omfatter indkaldelser fra jobcenter, anden aktør eller a-kasse, bookninger foretaget af borgeren på Jobnet, fra en kommunal selvbetjeningsløsning eller af medlemmet i a-kassens bookingsystem, samt ændringer og aflysninger til disseindkaldte eller selvbookede planlagte samtaler.
| Table of Contents |
|---|
Planlagte samtaler skal indberettes til DFDG, så borger kan se dem på Jobnet og så øvrige parter kan holdes sig opdaterede og undgå dobbeltbookninger.Planlagte samtaler slettes
Af hensyn til det fælles kontaktforløb skal fælles jobsamtale (id 17), der
- indkaldes af jobcentret indlæses i a-kassernes fagsystemer således, at a-kassen har kendskab til egen deltagelse i disse samtaler
- indkaldes af a-kassen indlæses i jobcentrets fagsystemer således, at jobcentret har kendskab til egen deltagelse i disse samtaler
Planlagte fremtidige samtaler aflyses, når borgeren flytter folkeregisteradresse (mellem kommuner) og bliver tilknyttet et andet jobcenter; dog aflyses ikke henvisningssamtaler.
Selvbooking af møder i jobcentret
Selvbooking af møder i jobcentret indebærer, at borgerne på Jobnet selv kan booke møder med jobcenteret. Efter lovgivningen kan selvbooking også ske fra en anden platform end Jobnet, hvis kommunen stiller dette til rådighed.
Formålet med selvbooking er:
...
Det er op til jobcenteret at afgøre, om det skal være muligt at ombooke eller aflyse mødet fra Jobnet. Det er muligt for kommunen at tilbyde selvbooking til alle målgrupper, og dagpengemodtagere kan sanktioneres, hvis de udebliver fra en selvbooket samtale. . For en lang række målgrupper er der dog pligt til at selvbooke samtaler med jobcentret.
Selvbooking af møder i a-kassen
...