INDHOLDSFORTEGNELSE

Indledning

Dokumentets formål

Dette dokument har til formål at vejlede aftagere af data på STARs udstillingsplatform (SUP) i anvendelsen af FogBugz (FB)

Baggrund for denne vejledning

STAR anvender systemet Fog-Bugz (FB) til registrering, styring og behandling af fejl og spørgsmål, der meldes ind fra interessent grupper.
FogBugz anvendes derfor også til aktiviteter under SUP, blandt andet i forbindelse med

• Bestilling af adgang til platformen

• Oprettelse / ændring af adgang til dataområder

• Registrering af problemer med adgang til platformen

• Spørgsmål til data på platformen

• Ændringsønsker

Vigtigt

• Bemærk at alle sager kan ses af alle FB brugere

• Bemærk at det alene de direkte aftagere, der kommunikerer med STAR via FogBugz (og derfor skal oprettes som brugere)

Adgang

Bestilling af FogBugz bruger

Aftagere bestiller brugere til FogBugz ved at sende en mail til jorgen.fischer@visma.com. Bestilling skal for hver bruger indeholde oplysning om

• Virksomhed

• Navn

• Email

Det er alene Aftagere af data, der skal kommunikere med STAR via Fogbugz, ikke brugere af de løsninger som Aftager udvikler.
Der skal ikke bestilles oprettelse til brugere, som i forvejen er oprettet til FogBugz, da disse alle-rede har adgang Projektet "SUP (Dataudstilling)"

Adgang

Oplysning om brugernavn og password sendes direkte til den oprettede bruger.
FogBugz ligger på denne adresse:
https://manuscript.star.dk/

Sådan anvender du FogBugz

Generelt - Project

Vælg altid projekt

• SUP (Dataudstilling)

Open

Area

Open

Alle sager tildeles et specifikt Area:

Dataadgang

Anvendes når Aftager anmoder om ændringer i adgang til data f.eks. adgang til data for en ny myndighed (Inquiry). Anvendes også når Aftager har problemer adgang til platformen (Bug

QA Generelt

Anvendes når Aftager har generelle spørgsmål der er tværgående, eller som ikke kan henføres til et specifikt dataområde (Inquiry). Anvendes også når Aftager har generelle tværgående ændringsønske (Feature)

Misc

Anvendes som sidste udvej …

01 Masterdata

Anvendes ved konkrete henvendelser vedr. dette dataområdet "01 Masterdata"

02 Aktiviteter

Anvendes ved konkrete henvendelser vedr. dette dataområdet "02 Aktiviteter".
Det kommer løbende flere værdier under Area's …

Category & Assign

• Brug altid den relevante Category (vælges en "forkert" kan den efterfølgende ændres)

• Assign altid til Systemforvaltning

• 
  
  

Bemærk at sager også kan fødes i STAR og Systemforvaltning og herfra assignes til Aftager
Bemærk at det alene de direkte aftagere, der kommunikerer med STAR via FogBugz