| Identifikator | Navn | Beskrivelse | Startdato | Slutdato |
|---|
| 1 | Personlig kontakt | Personlig kontakt (med borgeren) | 04-11-2008 | 04-11-2108 |
| 2 | Telefon | Telefon (borgeren eller ansvarlig henvender sig telefonisk) | 04-11-2008 | 04-11-2108 |
| 3 | Brev | Borgeren modtager brev via almindelig post, via e-mail, via e-boks, via Offentlig Digital Post, via Borger.dk m.v. Kontakt foregår ved en-vejs kommunikation | 04-11-2008 | 04-11-2108 |
| 4 | Digitalt | Borgeren og sagsbehandler kommunikerer digitalt via fx e-mail, sms eller anden form for skriftlig, digital kommunikation. Kontakten åbner mulighed for to-vejs kommunikation. | 04-11-2008 | 01-07-2022 |
| 5 | Andet | Andet (informationer modtages fra 3. person) | 04-11-2008 | 01-07-2022 |
| 6 | Møde direkte på arbejde | Møde direkte på arbejde | 04-11-2008 | 13-03-2020 |
| 7 | Teknisk registrering | Systemteknisk registrering af en samtale | 01-08-2014 | 01-07-2015 |
| 8 | Digitalt møde | Kontakten foregår digitalt via videoforbindelse, hvor borger og sagsbehandler kommunikerer med lyd og billede. Direkte to-vejs kommunikation. | 01-01-2015 | 01-07-2100 |
| 9 | Ingen direkte borgerkontakt | Dialog sker gennem 3. person, fx ifm. sygdom hvor direkte borgerkontakt ikke er mulig | 01-06-2022 | 01-07-2100 |