Beskrivelse af epic af it-understøttelse af Styrelsen for Arbejdsmarked og Rekrutterings forretning
Versionshistorik af betydning for eksterne (v0.1, v0.3, v0.5 og v1.0)
Anvendes ved ændringer, der har betydning for eksterne.
Dato | Version | Hvem | Hvad er ændret? |
|---|---|---|---|
01.03.2023 og 31.03.2023 | 0.1 | Oprettet / opdateret | |
30.05.2023 | 0.1 | Redaktionelt |
Interne links (indhold i links ikke relevant for eksterne)
DS-10014 - Getting issue details... STATUS
BVL-4852 - Getting issue details... STATUS
Indholdsfortegnelse
Afgrænsning af epic
Afgrænsning | ||
|---|---|---|
Som STAR vil jeg understøtte, at a-kasser og jobcentre via Dialogmodulet (CitizenMessageService) og med visning i borgers beskedbakke på Jobnet kan kommunikere om indstilling af tilbud og om afslag på tilbud for at understøtte dialog mellem a-kasse og jobcenter og inddragelse af den ledige i kommunikationen | ||
Acceptkriterier |
|
|
Nr. | Beskrivelse | Relevant for |
999.11.1 | A-kasser og jobcentre kan via Dialogmodulet (CitizenMessageService) kommunikere om a-kassens indstilling af tilbud (ny beskedtype) som medlemmet skal / kan deltage i | DFDG DS-14661 - Getting issue details... STATUS |
999.11.2 | A-kasser skal fra 1.1.2024 ikke længere udarbejde udkast til Min plan til jobcentret | DFDG (ingen kodeændringer i DFDG i 2023-4 ift. dette AC) |
999.11.3 | A-kasser kan via Dialogmodulet (ny beskedtype) bede jobcentret iværksætte tilbud, jf. LAB § 38, stk. 2, 2. pkt., når der ved en offentlig myndigheds kontrolaktion er rejst tvivl om personens generelle rådighed | DFDG DS-14661 - Getting issue details... STATUS |
Kriterier for tilsagn til serviceaftager i forhold til STARs snitflader | Berørte acceptkriterier | Bemærkninger | |||
|---|---|---|---|---|---|
| 999.11.1 | 999.11.2 | 999.11.3 | Uden for kriterier |
|
A-kasser og jobcentre skal via Dialogmodulet (CitizenMessageService) med ny beskedtype kunne kommunikere om a-kassens indstilling af tilbud som medlemmet skal / kan deltage i | X |
|
|
|
|
Jobcentret kan i jobcentrets af fagsystem se besked med indstillingen om tilbud | X |
|
|
|
|
Jobcentre kan i sit fagsystem via CitizenMessageService besvare a-kassens besked med indstillingen om tilbud | X |
|
|
|
|
A-kasser kan i eget fagsystem se jobcentrets besvarelse af beskeden (hvis der gives afslag) | X |
|
|
|
|
A-kasser skal fra 1.1.2024 ikke længere udarbejde udkast til Min plan til jobcentret |
| X |
|
|
|
A-kasser kan via Dialogmodulet med ny beskedtype bede jobcentret iværksætte tilbud, jf. LAB § 38, stk. 2, 2. pkt. (ny bestemmelse i LAB) |
|
| X |
|
|
Jobcentret kan i jobcentrets af fagsystem se besked med anmodningen om iværksættelse af tilbud |
|
| X |
|
|
A-kasser kan i eget fagsystem se jobcentrets eventuelle besvarelse af beskeden |
|
| X |
|
|
Jobcenter sender (som hidtil) afgørelse om tilbud til borgers digitale postkasse (Offentlig Digital Post) |
|
|
| X | Ikke beskrevet nærmere i denne epic. Beror ikke på it-understøttelse i DFDG. |
I KSS opsættes advis, opgave eller lignende til sagsbehandler, når der modtages ny beskedtype (id 11 eller 12) således, at sagsbehandler bliver opmærksom på opgave | X |
| X |
|
|
Oversigt over berørte webservices
Manuel oversigt som er synlig for eksterne
Links i listen virker kun med STAR Jira konto og kan derfor ikke tilgås af eksterne. Links under Summary indeholder ikke andre oplysninger relevant for eksterne end hvad der fremgår i tabellen.
(kopiér og indsæt manuelt i tabellen)
Summary | Varslingstype | Varslingsnote | Eksterne Snitflader | Interne Snitflader | Project |
|---|---|---|---|---|---|
CodeListService (version 5).CitizenMessageContextTypeIdentifier | Ændret | Nye beskedtyper til brug kommunikation mellem a-kasse og jobcenter om a-kassens indstilling af tilbud og om medlemmer antruffet i kontrolaktion | KSS, A-kasse | Jobnet, BI | D+S |
|
|
|
|
|
|
Automatisk oversigt
Ikke synlig for eksterne, men indeholder ikke andre oplysninger end kopieret til den manuelle oversigt ovenfor.
Beskrivelse af epic
Baggrund
Anden delaftale om nytænkning af beskæftigelsesindsatsen. I aftalen fremgår bl.a.:
Ansvaret for at bevilge tilbud forbliver i jobcentret igennem hele borgerens ledighedsperiode |
|---|
: A-kassen vil fortsat være ansvarlig for bevilling af tilbud om 6 ugers jobrettet uddannelse.
Ankestyrelsen har oplyst STAR om, at et afslået tilbud er en afgørelse. Det betyder i praksis, at borgeren skal modtage en afgørelse både i tilfælde af bevilling og afslag på indstilling og bevilling af tilbud.
Regler
Det forventes fastsat i databekendtgørelsen, at
a-kassen skal registrere og indberette eventuelle indstillinger om tilbud til dagpengemodtagere
a-kassen skal registrere og indberette medlemmer antruffet i kontrolaktioner, hvor a-kassen bede jobcentret iværksætte tilbud inden for 2 uger
jobcentret skal modtage og behandle disse indstillinger om tilbud og a-kassens anmodninger om iværksættelse af tilbud
Forventet påvirkning af jobcenter-, a-kasse- eller ydelsessystemer
Indstilling af tilbud
Efter drøftelse med KL og DAK etableres ny beskedtype til brug i Dialogmodulet (CitizenMessageService) til at kommunikere mellem a-kasser og jobcentre om indstillingen og afslag af tilbud. Det er samme modul, som a-kasserne i dag bruger til at sende det udkast, de udarbejder til Min Plan til jobcentrene. Løsningen vil kræve udvikling af en ny beskedtype ("Indstilling om tilbud"), der klart angiver til jobcenteret, at der er modtaget en indstilling om tilbud. Løsningen vil give a-kasser og kommuner mulighed for at kommunikere i fritekst omkring de relevante oplysninger for stillingtagen til tilbud og afgivelse af afslag.
Borgeren vil hertil modtage kopi af besked med indstilling og svar på indstilling, herunder med evt. afslag, mellem a-kasse og jobcenter i sin beskedbakke på Jobnet samt modtage jobcenterets afgørelse i sin e-boks. Hvis jobcenteret bevilger tilbuddet kan borgeren, som i dag, også se de LAB-tilbud, som denne skal starte i, under ”Indsatser og aftaler” i Min Plan.
A-kassen vil som i dag modtage WSRM-beskeder fra DFDG om de aktiviteter/tilbud som jobcentret registrerer under Min Plan. A-kassen får hermed også besked om at et tilbud er bevilget når jobcenteret opretter et tilbud i Min plan.
Indstilling af tilbud
Ved a-kassens indstilling til jobcentret om tilbud til en dagpengemodtager anvendes ny beskedtype "Indstilling om tilbud".
Forslag om understøttende aktiviteter
Hvis der samtidig med indstillingen af tilbud også foreslås understøttende aktiviteter som fx mentorstøtte eller hjælpemidler anvendes den nye beskedtype "Indstilling om tilbud".
Hvis der foreslås understøttende aktiviteter - som fx mentorstøtte eller hjælpemidler - uden samtidig indstilling af tilbud anvendes den eksisterende beskedtype "Almen orientering".
Dataflow
Løsningen giver mulighed for dannelse af fx opgaver eller advis'er i jobcentrenes sagsbehandlingssystemer. Det er ligeledes muligt at vedhæfte dokumenter til en besked såfremt a-kasserne vælger at bruge skabeloner for deres indstilling eller anden relevant information.
Telefonisk kommunikation eller sikker mail kan være et godt supplement til løsningen.
Anmodning om tilbud foranlediget af, at en dagpengemodtager er antruffet i en kontrolaktion
Efter drøftelse med KL og DAK etableres ny beskedtype til brug i Dialogmodulet (CitizenMessageService) til at kommunikere mellem a-kasser og jobcentre om dagpengemodtagere, der er antruffet i kontrolaktion og hvor a-kassen skal bede jobcentret om at iværksætte tilbud inden for 2 uger.
999.11.1 - A-kasser og jobcentre kan via Dialogmodulet kommunikere om a-kassens indstilling af tilbud som medlemmet skal / kan deltage - og om anmodning om tilbud pba. dagpengemodtagere antruffet i kontrolaktion
CitizenMessageContextTypeIdentifier
Nye id’er: 11 og 12:
Id | Navn | Beskrivelse | Startdato | Slutdato |
|---|---|---|---|---|
1 | Almen orientering | Almen orientering | 01-11-2014 | 01-07-2100 |
2 | Udkast til min plan | Udkast til borgerens min plan fra a-kasse | 01-11-2014 | 01-07-2100 |
3 | Jobformidling | Jobformidling | 01-11-2014 | 01-07-2100 |
4 | Invitation til arrangement | Invitation til arrangement | 01-11-2014 | 01-07-2100 |
5 | Arbejdsgiver | Henvendelse fra arbejdsgiver til borger | 01-06-2015 | 01-07-2100 |
6 | Kampagne | Kampagne borger deltager i | 01-06-2015 | 01-07-2100 |
7 | Supportbesked | Supportbesked eller anden besked fra STAR | 01-06-2015 | 01-07-2100 |
8 | Tilmelding kvittering | Kvittering sendt til borger ved tilmelding | 01-06-2015 | 01-07-2100 |
9 | Uddannelsesplan trin 4 | PDF sendt til uddannelsesinstitution ved publicering af uddannelsesplan | 01-06-2015 | 01-07-2100 |
10 | Afgørelse og vejledningsinformation | Afgørelse og vejledning omkring ret og pligt i forbindelse med Min plan | 01-03-2019 | 01-07-2100 |
11 | Indstilling om tilbud | A-kassens indstilling om tilbud til dagpengemodtagere | 01-07-2023 | 01-07-2100 |
12 | Antruffet i kontrolaktion - anmodning om iværksættelse af tilbud | A-kassen beder jobcentret om at iværksætte tilbud inden for 2 uger | 01-07-2023 | 01-07-2100 |
Anvendelse af nyt id 11
A-kassen anvender specifik beskedtype (id 11), der omhandler indstilling om tilbud, der sendes til jobcentret og tillige vises for borgeren i borgerens beskedbakke på Jobnet.
Beskeden vil indeholde
En sigende overskrift, der sættes af a-kasse fagsystemet som er eller kan være fælles for alle beskeder med indstilling om tilbud
Forslag til mulig titel "A-kassens indstilling til jobcentret om tilbud".
En beskedtekst, der i fritekst indeholder a-kassens indstilling af tilbud, herunder fx tilbudstype, forslag til varighed, eventuel konkret virksomhed ved virksomhedsrettede tilbud eller konkret kursusleverandør ved indstilling om vejledning og opkvalificering
Der er mulighed for at vedhæfte et dokument / bilag (i form af et pdf- eller xml-dokument), hvor det foreslåede tilbud kan være nærmere beskrevet.
Beskeden vil udover at blive sendt fra a-kasse til jobcenter også blive lagt i borgers beskedbakke på Jobnet og dermed også være synlig for borger på Jobnet.
Notifikation om beskeden vil også være synlig på Jobnet, hvor Jobnet informerer om dette.
CreateMessage
Forretningsregler vedrørende beskedtype "Indstilling om tilbud" (id 11)
“Indstilling om tilbud” (Id 11) må kun laves af a-kasse center og må kun anvende "Myndighed til myndighed", dvs. kanal (CitizenMessageChannelTypeIdentifierType) skal være "Myndighed til myndighed" (Id 4)
“Indstilling om tilbud” (Id 11) kan forretningsmæssigt anvendes for følgende personkreds - OBS DFDG validerer ikke for dette:
Dagpengemodtager (Kontaktgruppe 1)
Opsætning af besked fra a-kasse til jobcenter
Nedestående beskriver hvordan beskeden med indstilling om tilbud skal sættes op for udvalgte felter, så den vil optræde korrekt for borger på Jobnet og kan modtages og besvares af jobcentret:
Afsender (UserTypeIdentifier - CitizenMessageUserTypeIdentifierType) sættes til Sagsbehandler (Id 2)
Organisation (OrganisationTypeIdentifierType) sættes a-kasse (Id 2)
Svarmulighed (CitizenMessageResponseTypeIdentifierType) sættes til kan besvares af sagsbehandler (Id 3)
Kontekst / indholdstype (ContextTypeIdentifier - CitizenMessageContextTypeIdentifierType) sættes til "Indstilling om tilbud" (Id 11)
Titel sættes til en sigende overskrift.
Forslag til mulig titel "A-kassens indstilling til jobcentret om tilbud".
Se i øvrigt Kommunikation om og med borger og Beskedbakke på Jobnet for en generel beskrivelse.
Beskedtekst (Text), der i fritekst indeholder a-kassens indstilling af tilbud, herunder fx tilbudstype, forslag til varighed, eventuel konkret virksomhed ved virksomhedsrettede tilbud eller konkret kursusleverandør ved indstilling om vejledning og opkvalificering. Husk der er en max længde på 2000 karakterer i beskedteksten.
Kanal (CitizenMessageChannelTypeIdentifierType) sætte til "Myndighed til myndighed" (Id 4)
Besked skal vises for borger (ShowInMessagebox er sat til sand)
Vigtighed af besked (MessageImportantIdentifierType) sættes til "Vigtig besked" (Id 2)
Dokumenttype (DocumentExtensionTypeIdentifier) for et evt. oploadet dokument med nærmere beskrivelse af tilbud sættes til Pdf (Id 1), hvis det er et pdf-dokument.
Besvarelse af besked
Se eksisterende forretningsregler på CitizenMessageService (2021-3)#3)-CreateMessageReply
999.11.2 - A-kasser skal ikke længere udarbejde udkast til Min plan til jobcentret
A-kasser ophører 1.1.2024 med at udarbejde udkast til Min plan.
Id 2 i kodelisten CitizenMessageContextTypeIdentifier udgår i en senere release (da 2023-4 idriftsættes før 1.1.2024). Udgår i senere epic - 999.12 Nytænkning (2024) - Udkast til Min plan (beskedtype udgår)
999.11.3 - A-kasser kan via Dialogmodulet bede jobcentret iværksætte tilbud, jf. LAB § 38, stk. 2, 2. pkt., når der ved en offentlig myndigheds kontrolaktion er rejst tvivl om personens generelle rådighed
A-kasser kan via Dialogmodulet (ny beskedtype) bede jobcentret iværksætte tilbud, jf. LAB § 38, stk. 2, 2. pkt., når der ved en offentlig myndigheds kontrolaktion er rejst tvivl om personens generelle rådighed.
Anvendelse af nyt id 12
A-kassen anvender specifik beskedtype (id 12), der omhandler situationer, hvor a-kassen beder jobcentret om at iværksætte tilbud inden for 2 uger, fordi en dagpengemodtager er antruffet i en kontrolaktion, jf. LAB § 38, stk. 2, 2. pkt.
Beskeden vil indeholde
En sigende overskrift, der sættes af a-kasse fagsystemet som er eller kan være fælles for alle beskeder med anmodninger om at iværksætte tilbud foranlediget af, at en dagpengemodtager er antruffet i en kontrolaktion, jf. LAB § 38, stk. 2, 2. pkt.
Forslag til mulig titel "A-kassen beder jobcentret iværksætte tilbud inden for 2 uger, jf. LAB § 32, stk. 2".
En beskedtekst, der i fritekst indeholder en nærmere beskrivelse, fx om dato for hvornår medlemmet er antruffet i kontrolaktion.
Der er mulighed for at vedhæfte et dokument / bilag (i form af et pdf- eller xml-dokument), hvis der foreligger et sådant fra Lufthavstilsynets orientering af a-kassen og dette er relevant for jobcentret.
Beskeden vil udover at blive sendt fra a-kasse til jobcenter også blive lagt i borgers beskedbakke på Jobnet og dermed også være synlig for borger på Jobnet (med mindre a-kassen aktivt fravælger dette).
Notifikation om beskeden vil også være synlig på Jobnet, hvor Jobnet informerer om dette.
CreateMessage
Forretningsregler vedrørende beskedtype "Indstilling om tilbud" (id 12)
“Antruffet i kontrolaktion - anmodning om iværksættelse af tilbud” (Id 12) må kun laves af a-kasse center og må kun anvende "Myndighed til myndighed", dvs. kanal (CitizenMessageChannelTypeIdentifierType) skal være "Myndighed til myndighed" (Id 4)
“Antruffet i kontrolaktion - anmodning om iværksættelse af tilbud” (Id 12) kan forretningsmæssigt anvendes for følgende personkreds - OBS DFDG validerer ikke for dette (da borger kan have skiftet KG på tidspunktet, hvor beskeden sendes af a-kasesen):
Dagpengemodtager (Kontaktgruppe 1)
Opsætning af besked fra a-kasse til jobcenter
Nedestående beskriver hvordan beskeden med indstilling om tilbud skal sættes op for udvalgte felter, så den vil optræde korrekt for borger på Jobnet og kan modtages og besvares af jobcentret:
Afsender (UserTypeIdentifier - CitizenMessageUserTypeIdentifierType) sættes til Sagsbehandler (Id 2)
Organisation (OrganisationTypeIdentifierType) sættes a-kasse (Id 2)
Svarmulighed (CitizenMessageResponseTypeIdentifierType) sættes til kan besvares af sagsbehandler (Id 3)
Kontekst / indholdstype (ContextTypeIdentifier - CitizenMessageContextTypeIdentifierType) sættes til “Antruffet i kontrolaktion - anmodning om iværksættelse af tilbud” (Id 12)
Titel sættes til en sigende overskrift.
Forslag til mulig titel "A-kassen beder jobcentret iværksætte tilbud inden for 2 uger, jf. LAB § 32, stk. 2".
Se i øvrigt Kommunikation om og med borger og Beskedbakke på Jobnet for en generel beskrivelse.
Beskedtekst (Text), der i fritekst indeholder en nærmere beskrivelse, fx om dato for hvornår medlemmet er antruffet i kontrolaktion. Husk der er en max længde på 2000 karakterer i beskedteksten.
Kanal (CitizenMessageChannelTypeIdentifierType) sætte til "Myndighed til myndighed" (Id 4)
Besked skal vises for borger (ShowInMessagebox er sat til sand)
Vigtighed af besked (MessageImportantIdentifierType) sættes til "Vigtig besked" (Id 2)
Dokumenttype (DocumentExtensionTypeIdentifier) for et evt. oploadet dokument med nærmere beskrivelse af tilbud sættes til Pdf (Id 1), hvis det er et pdf-dokument.
Besvarelse af besked
Se eksisterende forretningsregler på CitizenMessageService (2021-3)#3)-CreateMessageReply
Særlige krav til test
Test scenarie | Deltagelse i test | Berørte systemområder (herunder nye batchjobs*) | Identificeret af |
|---|---|---|---|
A-kassen sender forslag / indstilling til jobcenter. Skal kunne ses af:
| A-kasse: Sender besked KSS: Besked kan ses af sagsbehandler i brugergrænsefladen
| CitisenMessageService. Borgers beskedbakke på Jobnet | Knud |
Jobcentret sender afgørelse til borger | N/A | Borger kan se i afgørelse i Offentlig Digital Post KAN IKKE TESTES AF STAR / DFDG | Knud |
Jobcentret sender kopi af afgørelse til a-kassen ved at svare på beskeden med indstillingen. Svar skal kunne ses af:
| KSS: Jobcenter sender afslag til borger og svarer på a-kassens besked A-kasse: Kan se jobcentrets afslag Jobnet: Afslag kan ses i borgers beskedbakke | CitisenMessageService. Borgers beskedbakke på Jobnet | Knud |
* Batchjobs
bør testes både med delta og fuldt load,
bør hvis der er afhængigheder køres med normalt load fra BI i ét testmiljø i hele testperioden
bør testes i samarbejde med teams som har afhængigheder
kørselstid, særligt hvis det er en del af NightlyBatch
Konsekvenser for drift/idriftsættelse
I forbindelse med idriftsættelse:
Skal der køres et fuldt dataload ved første kørsel af et batchjob - aftal med SF hvornår load skal køres: Nej
Skal der køres konvertering: Nej
Skal der køres databasescripts for opdatering af tabeller i databasen: Nej
Efter idriftsættelse:
Arkitektur- og implementeringsnoter
Her beskriver PO/FA om arkitekturen og teknikken bag løsningen, om der f.eks. anvendes:
Nye dataområder: Nej
Nye snitflader: Nej
Nye komponenter: Nej
Nye miljøer: Nej
Nye teknologier: Nej
Nye aftagertyper: Nej
Eller afvigelser fra principperne: Nej
Eventuelle behov for reduktion af teknisk gæld skal afdækkes: Nej
Der gives en beskrivelse af hvorledes disse tænkes håndteret/implementeret i løsningen og om dette har været vendt med STAR arkitekten.
Husk GDPR stillingtagen
Ingen personfølsomme data i epics
Illustrationer, skærmdumps m.v. må ikke indeholde cpr.nr., CV. nr., rigtige personnavne på borgere eller deres kontaktoplysninger i form af e-mail, telefonnr., adresse m.v.
- Ja, det er tjekket, at epic ikke indeholder dette.
Angiv hvem der har foretaget dette tjek: Knud
Angiv dato for tjek: 01.03.2023
Opbevaring af oplysninger i STARs it-systemer
Ved oprettelse af nye dataområder skal der tages stilling til, hvornår formålet med data ophører og dermed fastlægges en slettepolitik.
Ved indførelse af nye data på eksisterende dataområder skal GDPR slettejobs opdateres.
Hvem må tilgå oplysningerne?
Afsnittet må ikke blot slettes, hvis det vurderes ikke relevant. Det skal dokumenteres at man har forhold sig til nedenstående.
Husk det er hensynet til borgeren der tæller højst. Der skal være hjemmel til at sagsbehandler må tilgå oplysninger. Formålet skal være som led i administrationen af beskæftigelsesreglerne eller ydelsesadministration.
Korrekte sikkerhedsattributter på services
PO skal for hver enkelt servicemetode angive hvilke myndighedstyper, der må kalde de forskellige servicemetoder.
Tilladte organisationer (eksempel - se den fulde liste over myndighedstyper på siden DFDGs sikkerhedsmodel )
Alle borgere | Egne borgere | Tidligere egne borgere | Gæsteadgang | Anden Aktør - egne borgere | Anden Aktør - gæsteadgang | |
|---|---|---|---|---|---|---|
A-kasse | X | |||||
JobCenter | X | X | ||||
Kommune | X | |||||
STAR | X | |||||
AUB | ||||||
UDK | ||||||
STIL |
A-kasse filtrering
Hvis a-kassen må anvende metoden, må a-kassen så se / hente alle data? Eller skal der foretages filtrering ift. at a-kassen fx kun må se nogle udfaldsrum / kodelisteværdier? Husk at filtreringen skal ramme eventuel visning på Jobnet aht. sagsbehandlerlogin
Ingen ændringer til eksisterende filtreringer.
Sagsbehandlerlogin på Jobnet - tag stilling til adgang!
En sagsbehandler i et jobcenter kan tilgå en borger tilknyttet det konkrete jobcenter.
En sagsbehandler i en a-kasse kan tilgå en borger, som er medlem af a-kassen og KG 1 (tilmeldt og ikke-tilmeldt) eller KG 8 og tilmeldekategori 5 - dimittend.
Begrænsninger kan foretages via (a-kasse-) filtrering, eller ved at afgrænse på action niveau på konkrete sider på Jobnet.
Stillingtagen: Beskriv kort, at der er taget stilling til sagsbehandlerlogin
Ingen ændringer til eksisterende filtreringer.