Formål med applikationen/værktøjet
Sagsbehandleradgang til Jobnet giver medarbejdere i Jobcenter og a-kasser mulighed for en læseadgang til medlemmers Jobnet, når medlemmet er dagpengemodtager eller dimittend. Formålet med værktøjet er, at give overblik og styrke det fælles forståelsesgrundlag mellem medlemmet og a-kassemedarbejderne og dermed understøtte en god konkret vejledning og sparring i dialog med medlemmet.
Adgang til løsning
For at kunne få adgang til løsningen, skal sagsbehandler være aktiv bruger i Arbejdsmarkedsportalen.
Der er to muligheder for adgang til sagsbehandleradgang:
Via linket ‘Jobnet for jobkonsulenter’ i Arbejdsmarkedsportalen
Via link, som kan implementeres i fagsystemerne: https://job.jobnet.dk/CV/ExternalAccess/Caseworker/login. Der skal logges ind med NemID medarbejdersignatur/MitID Erhverv
Jobcentrene fik adgang fra release 19-1, jf. epic 933.1
A-kasser kan tilgå værkøjet fra release 20-2, jf. 933.3
Særligt for sagsbehandler i Jobcenter
Der fuld adgang såfremt borgeren hører under jobcentret til hele Jobnet, dog vil borgerens besked bakken være begrænset som følge af reglerne om brevhemmelig, jf. epic. 609.8
Særlig for sagsbehandler i a-kassen
En sagsbehandler i a-kassen vil kunne få adgang til egne medlemmer, såfremt pågældende aktuelt er i kontaktgruppe 1 (dp.-modtager), eller kontaktgruppe 8, tilmeldekategori 5 (dimittender). Derudover kan der være områder af medlemmets Jobnet som en sagsbehandler i a-kassen ikke har læseadgang til. Det kan være tidligere versioner af min plan, bestemte samtale typer, indsatser som jobcenteret kan tilbyde medlemmet. Det kan fx være hjælpemidler og mentor. På grund af disse begrænsninger vil en sagsbehandler i a-kassen heller ikke have adgang til historikken.
STAR har udarbejdet en guide til a-kassemedarbejderne om formålet og anvendelse af værktøjet, som findes her: https://star.dk/it/it-administration-i-jobcentre-og-a-kasser/digitale-loesninger-for-a-kasser/sagsbehandleradgang-til-jobnet-for-a-kasser/
Reglerne om brevhemmelighed gælder tilsvarende for sagsbehandler i a-kasserne.
Der er udarbejdet et script til at trække statistik af brugen af sagsbehandler log-ind på Jobnet. Se manuscriptsag nr. 180080
Ansvar for applikationen/værktøjet
Det forretningsmæssigt ansvar hører til STAR APOC2
CPO ansvarlig CPO for Jobnet.