Definition
Indkaldelsen kan også ske ved at borgen selvbooker en samtale med jobcentret.
Indkaldelse af borgeren til en planlagt kontakt i forbindelse med borgerens aktive beskæftigelsessag, typisk en jobsamtale i kontaktforløbet. Indkaldelsen sker til en konkret sagsbehandler eller til et team af sagsbehandlere.
Kontaktindkaldelsen kan udmønte sig i en faktisk afholdt kontakt, men også i andre situationer f.eks. hvis borgeren har meldt afbud til den planlagte kontakt pga. sygdom, og der er aftalt et nyt tidspunkt for kontakten. Uanset udfaldet af indkaldelsen indeholder kontaktindkaldelsen også data om dette udfald.
Indkaldelsen sker ud fra de regler, der er i det konkrete kontaktforløb.
Begreber
| Navn | Definition |
|---|---|
| Bookingnummer | Nummer, der entydigt identificerer kontakten. |
| CPR-nummer | Borgerens CPR-nummer. |
| Afholdt samtale | Reference til afholdt samtale |
| Indkaldelsesstarttidspunkt | Starttidspunkt for indkaldelsen. |
| Indkaldelsessluttidspunkt | Sluttidspunkt for indkaldelsen. |
| Team nummer | Identifikation af teamet. |
| Medarbejder identifikation | Entydig identifikation af medarbejdere indenfor den totale beskæftigelsesindsats, på tværs af de organisatoriske rammer (stat, kommune, andre aktører, A-kasser osv.) |
| Kontaktindkaldelsesstatus | Identifikation på status. |
| Indkaldelsesregistreringstidspunkt | Registreringstidspunkt for mødeindkaldelse. Dato for afsendelse af mødeindkaldelsestidspunktet til borgeren kan eksempelvis denne dato plus 1 dag. |
| Kontaktformtype | Identifikation af kontaktformen. |
| Samtaletype identifikation | Identifikation af samtaletypen. |
| Indkaldelseslokation | Den adresse mødet skal afholdes. |
| Kontaktdetaljer | Samling af information omkring kontaktmulighederne for samtalen. Eksempelvis telefonnummer, e-mail. |
| Afholdt samtale | |
| Ombooking mulig | |
| Frist for ombooking | |
| Aflysning mulig | |
| Frist for aflysning | |
| Selvbooket | |
| Starttidspunkt Sluttidspunkt | |
| Varighed | |
| Samtaletype | |
| Kontaktformtype | |
| Mødeform | |
| Møde titell | |
| Møde beskrivelse | |
| Afholdende sagsbehandler | |
| Sagsbehandler synlig | |
| Indkaldelseslokation | |
| Møde kontaktdetaljer | |
| Samtale a-kassedeltagelse | |
| Anden myndighed indkaldt | |
| Booking bekræftet | |
| Aflysningsårsag |