...
- At forbedre borgerens muligheder for at booke tid hos jobcentret. Hermed får borgeren en bedre service og større ansvar for tidspunkt for møde med jobcentret, herunder overholdelse af aftaletidspunktet.
- At forenkle indkaldelse af borgere til arrangementer, samtaler samtaler m.v. i jobcentret, således at resurserne udnyttes bedst muligt. Indkaldesystemet vil samtidig optimere udnyttelse af ledig kapacitet i jobcentrene, og øget fremmødefrekvens vil spare administrative resurser.
- At få etableret det tekniske grundlag for en senere fuld digitalisering af indkaldelser, så brevindkaldelser på sigt kan undværes.
...
Det fremgår af aftalen om reform af kontanthjælpssystemet og aftale om sygedagpengereform, at alle jobcenterets målgrupper fremover skal have adgang til at booke samtaler samtaler med jobcentret på Jobnet.dk. STAR stiller derfor ”Jobcenter Planner” til rådighed for alle jobcentre.
Jobcenter Planner bruges til at opsætte og udstille de samtalemuligheder samtalemuligheder og ledige tider, som skal være til rådighed, for at borgerne på Jobnet.dk har forskellige samtaletyper samtaletyper og tider at vælge i mellem. Samtidig styrer systemet, om tiderne bliver booket, og giver information til sagsbehandlerne om hvilke tider, der løbende bliver valgt.
...