...
Når en booking registreres gennem STARs Jobcenter Planner, vil bookingen blive behandlet og gemt i DFDG. Som en del af behandlingen vil der blive lagt en WSRM-besked på kø til det jobcenter (KSS), som borgeren er tilknyttet.
Det er vigtigt, at de kommunale sagsbehandlingssystemer kan modtage og processere disse beskeder. For jobcentre, der anvender Opera, skal jobcentret på forhånd oplyse til Opera for hvilke – evt. alle – målgrupper Jobcenter Planner anvendes.
Borgeren kan herefter gennem Jobnet se, bekræfte eller efterspørge nye tider til bookingen.
Hvis borgeren foretager selvbooking fra Jobnet på en booking, som er oprettet i Planner, foretages fra DFDG et online kald til Planner, som med det samme returnerer et svar til DFDG, som sender dette tilbage til Jobnet.
Flowet for den videre Selvbooking vil være:
1. Borger logger på Jobnet og accepterer en booking
2. Jobnet sender webservicemeddelelse til DFDG
3. DFDG processerer denne meddelelse og sender videre til Planner
4. Planner returnerer svar til DFDG
5. Der dannes WSRM besked til KSS
6. DFDG sender svaret videre til Jobnet, som notificerer borgeren
Hvis online forespørgsel fejler, lægges kaldet på en intern kø og borgeren notificeres via Jobnet omkring dette.
Borges egen aflysning
Der er understøttelse af at borger kan aflyse igennem snitfladen på Jobnet. Muligheden for at aflyse møderne indstilles ved oprettelse af mødet på Planner eller i BookingService. Aflysningen bør kun gøres mulig for møder hvor borger kan aflyse uden at det har rådighedsmæssige konsekvenser. Borgers egen aflysning online på Jobnet (i modsætning til hvis han henvender sig til et Jobcenter) markeres på bookningen med CancellationCauseTypeIdentifierType Id 8: "Borger aflyser samtalen".
Det skal understøttes, at man spørger online (webservicekald) på Planner, men (afhængigt af om systemet er konfigureret til online/offline) sender WSRM beskeder til det eksterne system.
...