| Table of Contents |
|---|
Booking af samtaler og øvrige møder
Bookninger skal indberettes til DFDG så borger kan få besked og så øvrige parter kan holdes sig opdaterede og undgå dobbeltbookninger.
Indkaldte samtaler (eksisterende bookinger) slettes, når borgeren flytter folkeregisteradresse og bliver tilknyttet et andet jobcenter.
Selvbooking
Formålet med selvbooking er:
...
Det fremgår af aftalen om reform af kontanthjælpssystemet og aftale om sygedagpengereform, at alle jobcenterets målgrupper fremover skal have adgang til at booke samtaler med jobcentret på Jobnet.dk. STAR stiller derfor ”Jobcenter Planner” til rådighed for alle jobcentre.
Jobcenter Planner bruges til at opsætte og udstille de samtalemuligheder og ledige tider, som skal være til rådighed, for at borgerne på Jobnet.dk har forskellige samtaletyper og tider at vælge i mellem. Samtidig styrer systemet, om tiderne bliver booket, og giver information til sagsbehandlerne om hvilke tider, der løbende bliver valgt.
Selvbooking fra Resource Planner System
Når en booking registreres gennem STARs Jobcenter Planner, vil bookingen blive behandlet og gemt i DFDG. Som en del af behandlingen vil der blive lagt en WSRM-besked på kø til det jobcenter (KSS), som borgeren er tilknyttet.
Det er vigtigt, at de kommunale sagsbehandlingssystemer kan modtage og processere disse beskeder. For jobcentre, der anvender Opera, skal jobcentret på forhånd oplyse til Opera for hvilke – evt. alle – målgrupper Jobcenter Planner anvendes.
Borgeren kan herefter gennem Jobnet se, bekræfte eller efterspørge nye tider til bookingen.
...
Det skal understøttes, at man spørger online (webservicekald) på Planner, men (afhængigt af om systemet er konfigureret til online/offline) sender WSRM beskeder til det eksterne system.
Gruppemøder og selvbooking til gruppemøder
Gruppemøder skal redigeres og håndteres i det system hvor de oprettes. Hvis man ønsker at borger kan selvbooke via Jobnet, skal gruppemødet oprettes i Planner.
RebookingPossible bør altid sættes til false ved gruppemøder. Baggrunden for dette er at det i flere systemer et problem hvis gruppemøder håndteres af andre end det oprettende system. Derfor må gruppemøder ikke ændres af andre systemer end det oprettende.
Planner sikrer at det ikke sker ved at gruppemøder oprettet i andre systemer ikke modtages og vises i Planner.
Rent teknisk er et gruppemøde en samling af bookninger med samme GroupBookingIdentifier.
Primære services
- BookingService
- ExternalBookingService
- BookingWsrmMessageService
- BookingSearchService
- LetterVariantService
- PlannerBookingService
...