Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

Drawio
baseUrlhttps://starwiki.atlassian.net/wiki
diagramNameKontaktindkaldelse model
width231
zoom1
pageId98009122
lbox1
height451
revision

...

8


Definition


Excerpt

Indkaldelse Planlagt samtale - booking af borgeren til en planlagt kontakt i forbindelse med borgerens aktive beskæftigelsessag, typisk en jobsamtale i kontaktforløbet. Indkaldelsen sker Bookingen kan enten være en indkaldelsen fra Jobcenter til en konkret sagsbehandler eller til et team af sagsbehandlere.
Kontaktindkaldelsen den planlagte samtale kan udmønte sig i en faktisk afholdt kontaktsamtale, men også i andre situationer f.eks. hvis borgeren har meldt afbud til den planlagte kontakt samtale pga. sygdom, og der er aftalt et nyt tidspunkt for kontakten. Uanset udfaldet af indkaldelsen bookingen indeholder kontaktindkaldelsen bookingen også data om dette udfald. 

Indkaldelsen, selvbooking, m.v. sker ud fra de regler, der er i det konkrete kontaktforløb.

Indkaldelsen kan også ske ved at borgen selvbooker en samtale med jobcentret.

Begreber

Aflysningsårsag
NavnDefinition
BookingnummerNummer, der entydigt identificerer kontakten.
CPR-nummerBorgerens CPR-nummer.
Afholdt samtaleReference til afholdt samtale
IndkaldelsesstarttidspunktStarttidspunkt for indkaldelsen.
IndkaldelsessluttidspunktSluttidspunkt for indkaldelsen.
Team nummerIdentifikation af teamet.
Medarbejder identifikationEntydig identifikation af medarbejdere indenfor den totale beskæftigelsesindsats, på tværs af de organisatoriske rammer (stat, kommune, andre aktører, A-kasser osv.)
KontaktindkaldelsesstatusIdentifikation på status.
IndkaldelsesregistreringstidspunktRegistreringstidspunkt for mødeindkaldelse. 
Dato for afsendelse af mødeindkaldelsestidspunktet til borgeren kan eksempelvis denne dato plus 1 dag. 
KontaktformtypeIdentifikation af kontaktformen.
Samtaletype identifikationIdentifikation af samtaletypen.
IndkaldelseslokationDen adresse mødet skal afholdes.
KontaktdetaljerSamling af information omkring kontaktmulighederne for samtalen. 
Eksempelvis telefonnummer, e-mail. 
Afholdt samtaleOmbooking muligFrist for ombookingAflysning muligFrist for aflysningSelvbooketStarttidspunkt
Sluttidspunkt
VarighedSamtaletype KontaktformtypeMødeformMøde titellMøde beskrivelseAfholdende sagsbehandlerSagsbehandler synligIndkaldelseslokationMøde kontaktdetaljerSamtale a-kassedeltagelseAnden myndighed indkaldtBooking bekræftetOmbooking muligHvorvidt der kan ombookes på dette mødetilbud.
Frist for ombookingSeneste frist for ombooking.
Aflysning muligHvorvidt det er muligt at mødetilbud.
Frist for aflysningSeneste frist for aflysning
SelvbooketHvorvidt mødet er selvbooket af borger.
StarttidspunktStarttidspunkt for bookingen.
SluttidspunktSluttidspunktet for bookingen.
Møde titelMøde titel.
MødebeskrivelseMødebeskrivelse.
Status for indkaldelserStatus for indkaldelser.
Kontaktformtype

Mødets kontaktform.

Kontaktformen angiver, om den afholdte kontakt er af en sådan karakter, at den lovgivningsmæssigt er at betragte som nulstillende eller ikke nulstillende i ret og pligt sammenhæng.
Denne registrering er afgørende for at beregne jobcentrets opfyldelse af lovgivningskrav.
Eksempler på kontaktformer:

  • Personligt fremmøde
  • Telefonisk
  • Brev
  • Email
  • Andet
  • På arbejde
Samtaletype 

Samtaletype. f.eks.

  • Jobsamtale
  • Henvisning
  • Informationsmøde
  • CV samtale
  • Anden samtale
  • Informationsmøde uden mødepligt
  • Rådighedssamtale
  • Integrationssamtale
  • Jobsamtale med deltagelse af a-kasse
  • Samtale i rehabiliteringsteam
MødeformAngiver om det er et fælles eller individuelt møde.
Afholdende sagsbehandler

Ansvarlig sagsbehandler som står for mødet.

Entydig identifikation af medarbejdere indenfor den totale beskæftigelsesindsats, på tværs af de organisatoriske rammer (stat, kommune, andre aktører, A-kasser osv.)

Sagsbehandler synligOm afholdende sagsbehandler må vises for borger.
IndkaldelseslokationInformation om hvor mødet skal afholdes.
Møde kontaktdetaljerAngiver detaljer om mødet når det ikke er med personligt fremmøde. Kontaktinfomationer, telefonnr. og hvem der skal tage kontakt.
Samtale a-kassedeltagelseFor Jobsamtale med deltagelse af a-kasse hvorvidt a-kassen forventes deltage i mødet, og skal denne skal inviteres til mødet.
Anden myndighed indkaldtSamtalen er indkaldt med deltagelse af anden myndighed.
Booking bekræftetHvorvidt og hvornår bookingen er bekræftet/se på Jobnet af borger
AflysningsårsagAflysningsårsag hvis indkaldelsen har status aflyst.