Definition
Kontaktforløbet er den lovgivningsbestemte kadence for interaktionen mellem borger og jobcentret / anden aktør eller a-kasse. Kontaktforløbet er bestemt ud fra de kontaktforløbsregler, der skal anvendes ud fra den primære kontaktgruppe, borgeren tilhører.
Kontaktforløb indeholder en eller flere kontakter i et forløb. Kontaktforløb nulstilles enten gennem en såkaldt nulstillende hændelse (typisk en samtale) eller f.eks. ved opnåelse af beskæftigelse, udrejse osv.
Begreber
| Navn | Definition |
|---|---|
| Kontaktgruppe | Borgers primære kontaktgrupper, der styre kontaktforløbet. |
| CPR-nummer | Borgerens CPR-nummer. |
| Kontaktgruppe startdato | Startdato for tidsperiode med den specifikke kontaktgruppe. |
| Kontaktforløb startdato | Den første dag i kontaktforløbet (i følge lovgivningens bestemmelser) - typisk f.eks. Tilmeldingsdato. |