Fejl indrapporteres til Systemforvalter, der visiterer fejlene og videresender til behandling hos de relevante leverandører af de enkelte delsystemer.
Løsning af fejl prioriteres i samarbejde med STAR.
STAR ønsker at fejl håndteres efter følgende principper:
P70 | Prioritering Løsning af fejl prioriteres som løsning af alle andre typer af opgaver og prioriteres i samarbejde med STAR. Kritiske fejl kan kræve øjeblikkelig løsning og evt. indprioriteres i det aktuelle sprint. |