Kontaktindkaldelse

Definition

Indkaldelse af borgeren til en planlagt kontakt i forbindelse med borgerens aktive beskæftigelsessag, typisk en jobsamtale i kontaktforløbet. Indkaldelsen sker til en konkret sagsbehandler eller til et team af sagsbehandlere.
Kontaktindkaldelsen kan udmønte sig i en faktisk afholdt kontakt, men også i andre situationer f.eks. hvis borgeren har meldt afbud til den planlagte kontakt pga. sygdom, og der er aftalt et nyt tidspunkt for kontakten. Uanset udfaldet af indkaldelsen indeholder kontaktindkaldelsen også data om dette udfald. 
Indkaldelsen sker ud fra de regler, der er i det konkrete kontaktforløb.

Indkaldelsen kan også ske ved at borgen selvbooker en samtale med jobcentret.

Begreber