Versions Compared

Old Version 4

changes.mady.by.user Christian Jensen

Saved on

compared with

New Version Current

changes.mady.by.user Knud de Place (STAR)

Saved on

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.


Drawio
baseUrlhttps://starwiki.atlassian.net/wiki
diagramNameKontakt basis
width321261
zoom1
pageId95912106
lbox1
height181221
revision35

Definition


Excerpt

Afholdte kontakter samtale er registreringer i forbindelse med en konkret afholdt kontakt mellem borger og jobcentret eller / anden aktør eller borger og a-kasse.
Kontakten Den afholdte samtale vil indgå i et kontaktforløb, når der forefindes en aktiv beskæftigelsessag.
En kontakt afholdt samtale er ikke nødvendigvis en fysisk samtale, men kan f.eks. foregå personligt, telefonisk mv, digitalt, pr. brev m.v. (kontaktform).
Til kontaktformen den afholdte samtale angives også, hvilken samtaletype, der er tale om.
En kontakt afholdt samtale kan omfatte , at der sker et match af borgeren, flere emner, herunder:

  • Der sker en visitering af borgeren
  • Der laves en aftale med borgeren eller er en opfølgning på en eksisterende aftale f.eks. jobplan.

Kontakten Den afholdte samtale er kun de data, der opsamles i forbindelse med selve kontakten med borgeren, en sådan kontakt afholdt samtale vil oftest ske på baggrund af en indkaldelse af borgeren (kontaktindkaldelse)booking - planlagt samtale, der enten er indkaldt af jobcenter, a-kasse eller anden aktør - eller booket af borgeren selv.

Begreber

NavnDefinition
KontaktnummerIdentifikation af
samlingen af registreringer.Kontaktafholdelsesdato
den enkelte afholdte samtale.
CPR-nummerBorgers personnummer. Den borger den afholdte samtale er fortaget med.
SamtaleafholdelsesdatoDen faktiske dato for afholdelsen af samtalen/kontakten
.MatchkategoriIdentifikation af matchkategorien.CPR-nummerBorgerens CPR-nummer.Sagsbehandler
.
Registreringstidspunkt Registreringstidspunkt for samtalen i DFDG.
Samtaletype 

Samtaletype. F.eks.

  • Opfølgningssamtale
  • Fleksjobopfølgningssamtale
  • Jobsamtale
  • Informationsmøde
  • CV samtale
  • Anden samtale
  • Informationsmøde uden mødepligt
  • Rådighedssamtale
  • Integrationssamtale
  • Jobsamtale med deltagelse af a-kasse
  • Samtale i rehabiliteringsteam
Kontaktformtype

Mødets kontaktform.

Kontaktformen angiver, om den afholdte kontakt er af en sådan karakter, at den lovgivningsmæssigt er at betragte som nulstillende eller ikke nulstillende i ret og pligt sammenhæng.
Denne registrering er afgørende for at beregne jobcentrets opfyldelse af lovgivningskrav.
Eksempler på kontaktformer:

  • Personligt fremmøde
  • Telefonisk
  • Brev
  • Email
  • Digitalt møde
  • Ingen direkte borgerkontakt
Samtaletype identifikationIdentifikation af samtaletypen.
SamtaleinformationBeskrivelsesfelt til at beskrive aftalen mellem sagsbehandler og ledig.
Samtale med flere myndighederSamtalen er indkaldt med deltagelse af anden myndighed.
Status på deltagelse

Angiver status på deltagelse. Anvendes kun i de forbindelse hvor det har en forretningsmæssig betydning i forhold til den afholdte samtale. 

Eksempler på deltagelse.

  • A-kassen deltog
  • Borger ønskede ikke a-kassens deltagelse
  • A-kassen har valgt ikke at deltage
  • A-kassen udeblev
  • Borger deltog i Rehabiliteringssamtale
  • Borger deltog ikke i Rehabiliteringssamtale
Planlagt samtaleMulig reference til den planlagte samtale - booking der ligger til grund for selve den afholdte samtale.

Ansvarlig sagsbehandler 

Den sagsbehandler og tilhørende myndighed der er ansvarlig for samtaleregistreringen.

Entydig identifikation af medarbejdere indenfor den totale beskæftigelsesindsats, på tværs af de organisatoriske rammer (stat, kommune, andre aktører, A-kasser osv.)

AftalenummerIdentifikation af aftalen.KontaktformtypeIdentifikation af kontaktformen.Samtaletype identifikationIdentifikation af samtaletypen.SamtykkeløbenummerIdentifikation af samtykket.