Versions Compared

Old Version 10

changes.mady.by.user Carsten Olsen

Saved on

compared with

New Version Current

changes.mady.by.user Knud de Place (STAR)

Saved on

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.


Drawio
baseUrlhttps://starwiki.atlassian.net/wiki
diagramNameKontakt basis
width261
zoom1
pageId95912106
lbox1
height221
revision5

...

Excerpt

Afholdte samtale er registreringer i forbindelse med en konkret afholdt kontakt mellem borger og jobcentret / anden aktør eller borger og a-kasse.
Den afholdte samtale vil indgå i et kontaktforløb, når der forefindes en aktiv beskæftigelsessag.
En afholdt samtale er ikke nødvendigvis en fysisk samtale, men kan f.eks. foregå personligt, telefonisk mv, digitalt, pr. brev m.v. (kontaktform).
Til den afholdte samtale angives også, hvilken samtaletype, der er tale om.
En afholdt samtale kan omfatte flere emner, herunder:

  • Der sker en visitering af borgeren
  • Der laves en aftale med borgeren eller er en opfølgning på en eksisterende aftale f.eks. jobplan.

Den afholdte samtale er kun de data, der opsamles i forbindelse med selve kontakten med borgeren, en afholdt samtale vil oftest ske på baggrund af en booking - planlagt samtale, der enten er indkaldt eller af jobcenter, a-kasse eller anden aktør - eller booket af borgeren selv.

Begreber

NavnDefinition
KontaktnummerIdentifikation af den enkelte afholdte samtale.
CPR-nummerBorgers personnummer. Den borger den afholdte samtale er fortaget med.
SamtaleafholdelsesdatoDen faktiske dato for afholdelsen af samtalen/kontakten.
Registreringstidspunkt Registreringstidspunkt for samtalen i DFDG.
Samtaletype 

Samtaletype. F.eks.

  • Opfølgningssamtale
  • Fleksjobopfølgningssamtale
  • Jobsamtale
Henvisning
  • Informationsmøde
  • CV samtale
  • Anden samtale
  • Informationsmøde uden mødepligt
  • Rådighedssamtale
  • Integrationssamtale
  • Jobsamtale med deltagelse af a-kasse
  • Samtale i rehabiliteringsteam
Kontaktformtype

Mødets kontaktform.

Kontaktformen angiver, om den afholdte kontakt er af en sådan karakter, at den lovgivningsmæssigt er at betragte som nulstillende eller ikke nulstillende i ret og pligt sammenhæng.
Denne registrering er afgørende for at beregne jobcentrets opfyldelse af lovgivningskrav.
Eksempler på kontaktformer:

  • Personligt fremmøde
  • Telefonisk
  • Brev
  • Email
  • Andet
    • På arbejde
    • Digitalt møde
    • Ingen direkte borgerkontakt
    Samtaletype identifikationIdentifikation af samtaletypen.
    SamtaleinformationBeskrivelsesfelt til at beskrive aftalen mellem sagsbehandler og ledig.
    Samtale med flere myndighederSamtalen er indkaldt med deltagelse af anden myndighed.
    Status på deltagelse

    Angiver status på deltagelse. Anvendes kun i de forbindelse hvor det har en forretningsmæssig betydning i forhold til den afholdte samtale. 

    Eksempler på deltagelse.

    • A-kassen deltog
    • Borger ønskede ikke a-kassens deltagelse
    • A-kassen har valgt ikke at deltage
    • A-kassen udeblev
    • Borger deltog i Rehabiliteringssamtale
    • Borger deltog ikke i Rehabiliteringssamtale
    Planlagt samtaleMulig reference til den planlagte samtale - booking der ligger til grund for selve den afholdte samtale.

    Ansvarlig sagsbehandler 

    Den sagsbehandler og tilhørende myndighed der er ansvarlig for samtaleregistreringen.

    Entydig identifikation af medarbejdere indenfor den totale beskæftigelsesindsats, på tværs af de organisatoriske rammer (stat, kommune, andre aktører, A-kasser osv.)