...
| Drawio | ||||||||||||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
...
I nedestående flows er det vist hvordan borger, jobcentret, a-kassen og virksomhed benytter sig at den individualiserede kommunikation. Løsningen baserer sig på, at denne kommunikation er et relativt simplet meddelelsesmodul, hvor kommunikationen består af en besked og tilhørende svar, som danner en tråd. Denne kommunikation kan ske via flere kanaler. Det er sagsbehandleren, der bestemmer, om der er svarmulighed på en besked, dog kan dette også være begrænset af den valget kanal.
...
Sagsbehandler initierer en besked til en borger eller anden myndighed. En sådan initiering kan ske via:
- Jobkon (under udfasning)
- Jobcentrets eget fagsystem
Forudsætter en understøttelse i jobcentrets KSS system - A-kassens eget fagsystem
Forudsætter en understøttelse i a-kassens system
...
A-kassen og Jobcentret kan får en overblik over borgernes beskeder enten via Jobkon eller i deres sagssystem via den servicesnitflade DFDG udstiller.
...