Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

Drawio
baseUrlhttps://starwiki.atlassian.net/wiki
diagramNameKontaktindkaldelse model
width

...

231
zoom1
pageId98009122
lbox1
height

...

451
revision

...

3


Definition


Excerpt

Indkaldelse af borgeren til en planlagt kontakt i forbindelse med borgerens aktive beskæftigelsessag, typisk en jobsamtale i kontaktforløbet. Indkaldelsen sker til en konkret sagsbehandler eller til et team af sagsbehandlere.
Kontaktindkaldelsen kan udmønte sig i en faktisk afholdt kontakt, men også i andre situationer f.eks. hvis borgeren har meldt afbud til den planlagte kontakt pga. sygdom, og der er aftalt et nyt tidspunkt for kontakten. Uanset udfaldet af indkaldelsen indeholder kontaktindkaldelsen også data om dette udfald. 
Indkaldelsen sker ud fra de regler, der er i det konkrete kontaktforløb.

Indkaldelsen kan også ske ved at borgen selvbooker en samtale med jobcentret.

Begreber

NavnDefinition
Kontaktforløbs nummer

Entydig identifikation af et kontaktforløb

KontaktindkaldelsesnummerNummer, der entydigt identificerer kontakten.
IndkaldelsesstarttidspunktStarttidspunkt for indkaldelsen.
IndkaldelsessluttidspunktSluttidspunkt for indkaldelsen.
CPR-nummerBorgerens CPR-nummer.
Team nummerIdentifikation af teamet.
Medarbejder identifikationEntydig identifikation af medarbejdere indenfor den totale beskæftigelsesindsats, på tværs af de organisatoriske rammer (stat, kommune, andre aktører, A-kasser osv.)
KontaktindkaldelsesstatusIdentifikation på status.
IndkaldelsesregistreringstidspunktRegistreringstidspunkt for mødeindkaldelse. 
Dato for afsendelse af mødeindkaldelsestidspunktet til borgeren kan eksempelvis denne dato plus 1 dag. 
KontaktformtypeIdentifikation af kontaktformen.
Samtaletype identifikationIdentifikation af samtaletypen.
IndkaldelseslokationDen adresse mødet skal afholdes.
KontaktdetaljerSamling af information omkring kontaktmulighederne for samtalen. 
Eksempelvis telefonnummer, e-mail. 

...