Kommunikation om og med borger - borger beskeder - model
Entiteter
| Entitetsnavn | Beskrivelse | ||||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Borger | Den enkelte borger og dennes stamoplysninger. Borgerens generelle stamoplysninger fås direkte fra CPR-registret. | ||||||||||||||||||||||||
| Besked | Besked til borger via e-mail, sms, notifikation på jobnet, borgers beskedbakke på Jobnet eller som en besked mellem to myndigheder. Sidstnævnte er en trådbaseret kommunikationsform, hvor to myndigheder (fx A-kasse og Jobcenter) kan kommunikere med borgeren i midten. De beskeder, der er oprettet, vil borgeren kunne se via Jobnet. Ligeledes kan myndigheder se de beskeder, der er relevant for dem, dvs. hvor de er afsender eller modtager af beskeden. | ||||||||||||||||||||||||
| Afsender | Den afsender der er på den oprindelige besked eller et svar i tråden. P.t. er det primært STAR, A-kasse og Jobcenter der initiere beskeder. Beskeder initeret af borger er p.t. ikke understøttet i Jobnet og i jobcenter/a-kasse systemer. Endvidere kan arbejdsgivere initiere beskeder fra Jobnet for Arbejdsgivere for at kontakte en borger med et CV i situationer, hvor borger ikke har offentliggjort sine kontaktoplysninger. | ||||||||||||||||||||||||
| Besked svar | Svar på en besked. Den oprindelige besked vil have en tråd, der består af svar frem og tilbage mellem afsender og modtager. | ||||||||||||||||||||||||
| Beskedbehandlingsstatus | Status for om borger har set og eller læst beskeden eller svaret og tilsvarende for sagsbehandler eller virksomhed. | ||||||||||||||||||||||||
| Besked dokument | Dokumenter der er knyttet til en besked som en vedhæftning. Dokumentet kan være en PDF eller et XML fil | ||||||||||||||||||||||||
| Begreb: Huskeservice abonnement | Borgers abonnementer i huskeservice. Dvs. hvilken beskedtyper borger ønsker at få tilsendt via SMS og/eller e-mail. | ||||||||||||||||||||||||
| Jobcenter | Jobcenter som organisatorisk enhed. Jobcentret er den forvaltning i en kommune, der varetager beskæftigelsesindsatsen overfor ledige, sygedagpengemodtagere, beskæftigede og øvrige arbejdssøgende. Normalt er der et jobcenter for hver kommune, men der kan være flere kommuner knyttet til et jobcenter gennem et forpligtende samarbejde (fx Esbjerg og Fanø, Tårnby og Dragør, Frederikshavn og Læsø). Der er således lidt færre jobcentre end de 98 kommuner. | ||||||||||||||||||||||||
| A-kasse hovedafdeling | A-kasse som organisatorisk enhed. I A-kassen kan en borger forsikre sig mod ledighed og via beskæftigelse optjene retten til A-dagpenge i tilfælde af ledighed og ret til efterløn. A-kassen er udbetaler af A-dagpenge og foretager rådighedsvurderinger under ledighed. A.-kassen udbetaler også efterløn. Godkendelse af CV Godkendelsen af CV'et foretages af A-kasse for de forsikrede ledige. Indberetning af FLEUR data Indberetning af data vedrørende
Indberetning af dagpengetællere Indberetning af oplysninger om de enkelte medlemmers dagpengetilstand i form af bl.a. dagpengeforbrug og nærhed til genoptjening eller forlængelse af retten til dagpenge. Der gælder bl.a. oplysninger om: Oversigt over tællere:
| ||||||||||||||||||||||||
| Virksomhed | En organisatorisk enhed defineret ved: Virksomhed og stamdata om den enkelte virksomhed. De generelle stamdata for danske virksomheder f.eks. navn og adresse fås som kopi fra CVR-registret. Desuden anvendes virksomheden til at finde stamdata om de enkelte myndigheder, da disse data kan findes via CVR og P-nummer. Virksomhed som anden aktør Anden aktør er en privat operatør, der udfører opgaver for jobcentret som led i varetagelsen af beskæftigelsesindsatsen. Virksomhed som ansøger til støttet beskæftigelse m.v. Virksomheden kan optræde som ansøger til støttet beskæftigelse så som løntilskuds- og virksomhedspraktikpladser, herunder nytteindsats, samt voksenlærlinge, som ansøger til støtte til mentor, hjælpemiddel eller personlig assistance eller integrationsgrunduddannelse (IGU). Virksomheden kan gennem henvendelse i jobcenter eller via selvbetjening i VITAS oprette og opdaterer sine forespørgelser på bl.a. virksomhedspraktik, ansættelse med løntilskud, voksenlærlinge og indgå IGU-aftaler. Virksomhed som arbejdsgiver til støttet beskæftigelse (tilbud / aktivitet) Virksomheden kan være arbejdsgiver i forbindelse med løntilskud, fleksjob m.v. Virksomhed som arbejdsgiver udbyder af kursus m.v. (tilbud / aktivitet) Virksomheden kan være udbyder af kursus m.v. Virksomhed i formidling af ordinært job Virksomheden kan gennem henvendelse i jobcenter eller via selvbetjening på Jobnet for arbejdsgivere (JobAG) oprette og opdaterer sine forespørgelser på formidling af ordinært job samt for at se de formidlinger der er foretaget af jobcentre og a-kasser. Virksomhed som modtager af sygedagpenge, barselsdagpenge m.v. Virksomheden kan optræde som modtager af refusion i forbindelse med sygedagpenge, barselsdagpenge m.v. Virksomhed i udbyder af jobannonce Virksomheden kan optræde som udbyder af en jobmulighed i form af en annonce enten til støttet beskæftigelse eller ordinært job. | ||||||||||||||||||||||||
| STAR | Styrelsen for arbejdsmarked og rekruttering (STAR) har ansvaret for styring af og opfølgning på den aktive beskæftigelsesindsats samt øvrig arbejdsmarkedsrettet lovgivning. STAR betragtes som en enhed og er i denne sammenhæng ikke underopdelt i afdelinger eller tilsvarende. STAR er lokalt repræsenteret med et Arbejdsmarkedskontor i Roskilde, Odense og Aalborg med et satellitkontor i Brønderslev. Jobservice Danmark Jobservice Danmark i STAR er et tilbud til virksomheder, som har brug for hjælp til at rekruttere ledig arbejdskraft på tværs af jobcentre. | ||||||||||||||||||||||||
| Medarbejder (sagsbehandler / jobkonsulent) | Medarbejder forstået som den operationelle medarbejder, typisk med en sagsbehandler eller jobkonsulent rolle. Der kan også være tale om en administrativ medarbejder, der foretager registreringer på vegn af den ansvarlige sagsbehandler/jobkonsulent. Medarbejderen kan være tilknyttet et jobcenter, et ydelsescenter, en a-kasse eller en anden aktør. DFDG har ikke et sagsbehandlerregister og registrerer kun sagsbehandler oplysninger i forbindelse med de registreringer, der i øvrigt foretages af fx indkaldelser til samtaler, afholdte samtaler, Min Plan og Plan eller aktiviteter i borgerens Min plan. I den forbindelse er det typisk at der registreres
|
Sammenhæng
| Fra entitet | Til entitet | Definition af relation |
|---|---|---|
| STAR | Afsender | STAR der afsender en besked. |
| Virksomhed | Afsender | En virksomhed der afsender eller svare på en besked. |
| Medarbejder (sagsbehandler / jobkonsulent) | Afsender | En medarbejder i jobcenter eller a-kasse, der afsender eller svarer på en besked. |
| Borger | Afsender | En borger der afsender eller svarer på en besked. |
| Borger | Besked | Borger der har modtaget beskeden / beskeden omhandler hvis beskeden er mellem myndigheder. |
| A-kasse hovedafdeling | Besked | A-kasse hovedafdeling der har modtaget beskeden fra borger eller myndighed. |
| Jobcenter | Besked | Jobcenter der har modtaget beskeden fra borger eller myndighed. |
| Besked | Besked dokument | Dokument knyttet til beskeden som vedhæftning. |
| Besked svar | Besked dokument | Dokument knyttet til svaret som vedhæftning. |
| Besked | Besked svar | De svar der er knyttet til beskeden som en tråd. |
| Afsender | Besked | Den afsender der har afsendt beskeden, afsender kan være borger, virksomhed, STAR eller medarbejder i Jobcenter eller a-kasse. |
| Afsender | Besked svar | Den afsender der har afsendt et svar på en beskeden, afsender af svar kan være borger, virksomhed eller medarbejder i Jobcenter eller a-kasse. |
| Borger | Begreb: Huskeservice abonnement | De abonnementer borger har på Jobnets huskeservice. |