Hovedoplysning

644 Understøttelse af planlagte samtaler i beskæftigelsesreformens kontaktforløb
IT-slutproduktbeskrivelse af it-understøttelse af Styrelsen for Arbejdsmarked og Rekrutterings forretning Se følgende vejledninger:
Projektets dokumenter til beskrivelse af IT
Releaseprocessen og epic versioner

1. Indhold

2. Ændringslog
3. Målgruppe for dokumentet
4. Baggrund
5. Forretningsmål
6. Løsningens grænseflader
7. Løsningens omfang
8. Oversigt over epics

Ændringslog

Målgruppe for dokumentet

Baggrund

Denne IT-slutproduktbeskrivelse beskriver hvad der skal it-understøttes når kontaktforløbet er fuldt indfaset til juli 2016.
Med beskæftigelsesreformen kommer dagpengemodtageres kontaktforløb til at se således ud:

Udover et nyt kontaktforløb får dagpengemodtagere også pligt til selv at booke deres samtaler med jobcenter og de to første rådighedssamtaler med a-kassen. Det overordnede formål er at give borgeren selv ansvar for at tilrettelægge kontaktforløbet. Det siger den politiske aftale om Bilag "Selvbooking" til Forlig om reform af beskæftigelsesindsatsen..
…ansvaret for bookningen
Ledige skal selv have ansvar for at booke samtale med jobcenteret eller a-kassen og melde sig til relevante jobsøgningsaktiviteter i den første del af ledighedsperioden. Det skal ske digitalt via jobnet.dk.
…formålet med selvbooking
Formålet med selvbooking er, at den arbejdsløse selv skal tilrettelægge sit eget kontaktforløb og dermed have større ansvar for egen indsats. Arbejdsløse skal dog i planlægningen tage højde for, at der kan være tider i jobcenteret eller a-kassen, som allerede er booket. Så jo hurtigere de får booket samtalerne, jo flere ledige tidspunkter er der.
…om fristen
Selvbooking-systemet kommer til at fungere på den måde, at hvis den arbejdsløse ikke får booket de aftalte samtaler, bliver den arbejdsløse automatisk afmeldt som ledig og efterfølgende partshørt af a-kassen.

Forretningsmål

De overordnede mål med ændringerne i kontaktforløbet er:

• Dagpengemodtagere skal tage ansvar og ejerskab for eget ledighedsforløb ved at booke egne jobsamtaler og de to første rådighedssamtaler
• Kontaktforløbet er koordineret mellem og planlagt i samarbejde mellem a-kasse og jobcenter
• Kontaktforløbet er tilrettelagt den enkelte

Løsningens grænseflader

For at borger, jobcenter og a-kasse kan samarbejde optimalt om kontaktforløbet skal nedenstående understøttes i de respektive systemer.

Løsningens omfang

I nedenstående er illustreret hvilke aktiviteter aktørerne skal udføre i forbindelse med håndteringen af planlagte samtaler. Borgeren har her to roller – dagpengemodtager og a-kassemedlem – men det er den samme person. Fristen er frist for afholdelse af samtalen, og det er ved overskridelse af denne frist at den ledige automatisk kan blive afmeldt.

Den information som skal deles mellem a-kasse og jobcenter på planlagte samtaler omfatter:

• • Tid, sted og varighed af mødet
  • Samtaletype
  • Sagsbehandler ansvarlig for mødet
  • Organisation ansvarlig for mødet samt adresse
  • Evt. titel og beskrivelse på mødet
  • Evt. øvrige deltagere (for eksempel a-kassekonsulent på jobsamtaler med a-kasse deltagelse)

Fristen kommunikeres til den ledige på Jobnet, hvor borgere også skal agere på den – altså booke samtalen. I andre kanaler kan der ydermere gøres opmærksom på at der er en frist. Jobcenteret har adgang til fristen i det kommunale sagsbehandlingssystem hvor den vedligeholdes, og derudover bruges den i Planner til at give overblik sammenhængen mellem udbud og efterspørgsel – det vil sige hvad forholdet er mellem ledige som skal booke indenfor en frist og det tider, som jobcenteret stiller til rådighed. Dette er illustreret i nedenstående:

Oversigt over epics

Understøttelsen bliver implementeret i disse faser:

• Juli 2015 – primo 2016: Kontaktforløbet træder i kraft og jobcentre indkalder på baggrund af forslag til samtaledato (hvis borger ikke selvbooker)
• Primo 2016: Borger får en frist til selv at booke
• Primo 2016: Pligt til selvbook træder i kraft og borger bliver afmeldt ved manglende bookning

• Juli 2016: A-kasser skal deltage ved 1. fællessamtale eller registrere ønske om fravalg

  ID	Titel	Del af MVS MVS: Minimum Viable Solution
  Leveret	A-kasse kan hente planlagte samtaler i jobcenter	Ja: 2015-2
  Leveret	Indkaldelse til jobsamtale med deltagelse af a-kassen	Ja: 2015-2
  Leveret	Ledig ønsker ikke a-kasse på jobsamtale med deltagelse af a-kassen	Ja: 2015-2
  Leveret	Fratagelse af retten til selvbook	Ja: 2015-2
  644.1	Jobcenter kan hente planlagte samtaler i a-kasse
  644.2	Visning af planlagte samtaler på Jobnet
  644.3	Planner kan ikke oprette aftaler samtidigt med møder i a-kassen
  644.4	Indberetning af frister for afholdelse af samtale	Ja: primo 2016
  644.5	Visning af frister for afholdelse af samtale	Ja: primo 2016
  644.6	Automatisk afmelding ved overskridelse af frist	Ja: primo 2016
  644.7	A-kasse kan registrere a-kassens fravalg af deltagelse på jobsamtaler med deltagelse af a-kassen	Ja: medio 2016
  Leveret	Beregning af forslag til næste dato for jobsamtale
  644.8	Historik på planlagte samtaler udstilles for sagsbehandler
  644.9	Historik på planlagte samtaler vises på Jobnet
  644.10	Administration af fratagelse af retten og pligten til selvbooking	Ja: primo 2016
  644.11	Overblik over tilbud og ledige tider i Planner
  644.12	Jobnet-notifikationer om ændrede og aflyste planlagte samtaler
  644.13	Påmindelse om notifikation på Jobnet Mobil