Sagsbehandlere har gennem længere tid og i mange forskellige sammenhænge givet udtryk for, at en kigge adgang til borgeres Jobnet kan gøre det lettere for sagsbehandlere at forberede samtaler, skabe forståelse for hvordan de bedst kommunikerer med borgeren på Jobnet samt vejlede borgere om brug af Jobnet. STAR har derfor udviklet mulighed for at sagsbehandlere fra Jobcentre kan logge på Jobnet og se hvordan Jobnet ser ud for konkrete borgere.
Sagsbehandler skal gerne, fra relevante steder i det kommunale sagsbehandlingssystem, kunne finde information om muligheden og kunne klikke sig direkte til Jobnet/sagsbehandleradgang. Sagsbehandler vil på Jobnet kunne se det samme som borgeren, men kan ikke foretage ændringer på borgerens Jobnet.
Indholdsfortegnelse
Afgrænsning af epic
| Afgræsning | ||
|---|---|---|
Som sagsbehandler i et Jobcenter vil jeg informeres relevant steder og let kunne klikke mig frem til visning af Jobnet for konkrete borgere. Dette vil jeg for at kunne udnytte den nye mulighed for at anvende kigge-adgang til borgeres Jobnet i min dialog med borgerne. | ||
| Acceptkriterier | ||
| Nr. | Beskrivelse | Relevant for |
| Ingen | ||
| Kriterier for tilsagn til serviceaftager i forhold til STARs snitflader | Berørte acceptkriterier | Bemærkninger | |||
|---|---|---|---|---|---|
| Acceptkriterie <nr.> | Acceptkriterie <nr.> | Acceptkriterie <nr.> | Acceptkriterie <nr.> | ||
| Ingen | |||||
Beskrivelse af epic
Sagsbehandler log-in på Jobnet lanceres med 2019-1. Sagsbehandlere skal logge på Jobnet med NemID medarbejdersignatur og på Jobnet vælge den konkrete borger hvis Jobnet de ønsker at se. Sagsbehandlere vil på Jobnet kunne fremsøge og få adgang til at se Jobnet for alle egne borgere. Der er tale om en kigge-adgang og sagsbehandlere kan således ikke komme til at foretage ændringer på borgers Jobnet.
Der oprettes en redirect URL, Jobnet.dk/sagsbehandleradgang, som kan benyttes til formidlingsformål og som vil lede brugerne til landing page på Jobnet.
Landing-page på Jobnet vil ikke bliver gjort tilgængelig for søgemaskiner. Sagsbehandlere har altså brug for omtale og link for at finde muligheden. Det efterspørges derfor fra sagsbehandler side, at KSS-ere omtaler og linker til sagsbehandler log-in på Jobnet.
Omtalen kunne være:
Se Jobnet som borgeren ser det
Log på Jobnet.dk/sagsbehandleradgang, vælg borger og du vil få mulighed for at se præcist hvordan Jobnet ser ud for den pågældende borger.
Særlige krav til test
| Test scenarie | Berørte systemområder (herunder nye batchjobs*) | Identificeret af |
|---|---|---|
| Ingen | ||
Test i T3
Der kan testes ved at tilgå: jobt3.jobnettest.dk/sagsbehandleradgang
Konsekvenser for drift/idriftsættelse
I forbindelse med idriftsættelse:
- Ingen
Efter idriftsættelse:
Ingen konsekvenser.
Arkitektur- og implementeringsnoter
Der vil i 2. fase af projektet, i samarbejde med KSS-ere, blive arbejdet videre med en endnu mere sømløs adgang for sagsbehandlere fra KSS til Jobnet.