717 Forbedret brugeroplevelse i Planner
IT-slutproduktbeskrivelse af it-understøttelse af Styrelsen for Arbejdsmarked og Rekrutterings forretning Se følgende vejledninger:
Projektets dokumenter til beskrivelse af IT
Releaseprocessen og epic versioner

1. Indhold

2. Ændringslog
3. Målgruppe for dokumentet
4. Baggrund
5. Forretningsmål
6. Løsningens grænseflader
7. Løsningens omfang
8. Oversigt over epics

Ændringslog

Målgruppe for dokumentet

Baggrund

Planner systemet har igennem et par år undergået store forandringer i hastigt tempo. Det har været på bekostning af brugeroplevelse og performance og der er derfor et behov for at få optimeret en del forskellige uhensigtsmæssigheder.

Forretningsmål

I forbindelse med tilfredshedsundersøgelsen af Planner i efteråret 2015 kom følgende input fra brugerne:

• Planner er langsom og har lange svartider
• Oplysninger på tværs af systemer opdateres langsomt – i værste fald med resultat i dobbeltbookninger
• Opbygning af GUI understøtter ikke i tilstrækkelig grad den forretningsmæssige proces, hvilket resulterer i mange kliks og bidrager til oplevelsen af en langsom applikation
• Opdateringer til Outlook fungerer ikke optimalt

Løsningens grænseflader

Det skal afklares i hvilket omfang DFDG skal inddrages som sparringspartner og om der behov for ændringer i de data, som DFDG afleverer.

Løsningens omfang

Der er identificeret følgende områder, som kan adresse de forretningsmæssige udfordringer:

1. Omstrukturering af datalaget, der forestår kommunikation mellem forretningslogikken og Planners bagvedliggende database.
2. Udfordringer med hensyn til afsendelse af mails fra Planner, som kan løses enten ved at optimere på udsendelsen eller udfase udsendelse af mails fra Planner
3. Omstrukturering af den applikationsarkitektur Planners brugergrænseflade er bygget med
4. Optimering af opstart og logon til Planner.
5. Opdatering af indekses i databasen.

Oversigt over epics