Versions Compared

Old Version 10

changes.mady.by.user Stine Gjetting Stage

Saved on

compared with

New Version Current

changes.mady.by.user Stine Gjetting Stage

Saved on

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

...

Table of Contents

Generelt

Husk at tildele sag videre/tilbage til rette person/team.

Når du har opdateret en sag med ny information så husk at tildele sag videre/tilbage til rette person/team.  Hvis "tildeling af sag videre" glemmes er sagen de facto parkeret hos sig selv (i "limbo) og der sker ikke mere indtil man savner et response!


Personlige Indstillinger

  • Klik på dit brugernavn i nederste

højre

  • venstre hjørne, vælg User Options

    • Du har her mulighed for at ændre password, angive hvor ofte du ønsker at modtage emailnotifikationer osv.

    • Undlad venligst at slå ikke email notifikation fra, da vi har brug for at du ser de sager der assignes til dig.



Se nyeste opdatering i sag først
For sager med mange opdateringer kan det være rart at slippe for at scrolle ved at se nyeste opdateringer øverst i sagen

Case Sort kan sættes under Legacy setting
https://manuscript.star.dk/f/page?ixPerson=1903&pg=pgEditPerson

Image Modified

Eksporter liste af sager til Excel

I øverste højre hjørne

  • vælg More 

  • Vælg Export Cases to Excel

    Image Modified

Husk altid at Assigne sag videre/tilbage  efter opdatering

Undgå at svare på sager via de notifikationsmails du modtager – sagen assignes ikke videre, og opdateringen ses formodentlig ikke.

 Stjernemarkering og Subscribe 

Stjernemarkering af vigtige sager / sager jeg skal huske:

  • Klik på stjernen i den sag du vil markere

  • Stjernemarkerede sager vises i favoritlisten ”Favorites” i menuen til venstre

  • Vælg "Recent" i menuen til venstre, for at se de seneste sager du har kigget på

  • Ønsker du at følge med i hvad der sker på en sag: åben sagen  og klik Subscribe

Image ModifiedImage Modified

 Milestones

Udviklerne sætter milestone på bugs når de får status resolved - angiver i hvilken release fejlen løses 

Har udvikler glemt at angive milestone, så returnér sagen til Systemforvalter og bed om en milestone

Filtre og lister

Der findes både Offentlige filtre (administreres af Systemforvaltning) og Private filtre (se nedenfor vedr. oprettelse af filtre).


Flyt kolonner i listen med ”træk og slip”


Tilføj/fjern kolonner via ”Select Columns” i menuen øverst til venstre- Tryk done for at gennemføre ændringen

Image Removed
Image Added

Administrer dine filtre fra Menuen til venstre ved at vælge:

Filters > Manage saved filters

Image Removed
Image Added

Man kan oprette så mange private filtre man ønsker.

Læs mere her: http://help.fogcreek.com/12100/manuscript-filters

Filteret ”Åbnet af mig” viser alle egne sager


Filteret ”My Cases” viser alle sager assignet til mig


Opret nyt filter på baggrund af eksisterende

  • Brug Genveje via Filter detaljer i toppen af listen

  • Brug desuden ”refine further” for yderligere filtrering

  • I bunden af ”Refine further” er der adgang til yderligere detaljering via ”Customize…”

  • Gem filter  - det vil derefter blive vist som et af dine private filtre

 Image Modified

Image Removed
Image Added