...

Aftagere bestiller brugere til Topdesk ved at sende en mail til jorgensystemforvaltning@star.fischer@vismadk. com.
Bestilling skal for hver bruger indeholde oplysning om

...

Det er alene Aftagere af data, der skal kommunikere med STAR via Topdesk , ikke brugere af de løsninger som Aftager udvikler.
Der skal ikke bestilles oprettelse til brugere, som i forvejen er oprettet til Topdesk , da disse alle-rede har adgang Projektet "SUP (Dataudstilling)"Bemærk: Adgang til Topdesk fjernes efter 6 måneders inaktivitet.

Adgang

Oplysning om brugernavn og password sendes direkte til den oprettede bruger.
Topdesk ligger på denne adresse:
https://topdesk.star.dk/Anvendelsesdelen er under opdatereing

Sådan anvender du Topdesk

Generelt - Project

Vælg altid projekt

• SUP (Dataudstilling)

Area

Alle sager tildeles et specifikt Area:

Dataadgang

Anvendes når Aftager anmoder om ændringer i adgang til data f.eks. adgang til data for en ny myndighed (Inquiry). Anvendes også når Aftager har problemer adgang til platformen (Bug

QA Generelt

Anvendes når Aftager har generelle spørgsmål der er tværgående, eller som ikke kan henføres til et specifikt dataområde (Inquiry). Anvendes også når Aftager har generelle tværgående ændringsønske (Feature)

Misc

Anvendes som sidste udvej …

01 Masterdata

Anvendes ved konkrete henvendelser vedr. dette dataområdet "01 Masterdata"

02 Aktiviteter

Anvendes ved konkrete henvendelser vedr. dette dataområdet "02 Aktiviteter".
Det kommer løbende flere værdier under Area's …

Category & Assign

...

Brug altid den relevante Category (vælges en "forkert" kan den efterfølgende ændres)

...

Assign altid til Systemforvaltning

...

Anvendelse af Topdesk

Topdesk Serviceportalen - Vejledning - STARWIKI - Confluence (atlassian.net)