Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

736.10 Samtykke og tilmelding til kommunikation fra STAR/jobcenter
Beskrivelse af epic af it-understøttelse af Styrelsen for Arbejdsmarked og Rekrutterings forretning

Page Properties


STAR Projektleder (PL)Forretningsanalytiker (FA)STAR ReleaseEpic statusEksterne snitflader


2017-21.0KSS, A-kasse


...

Herunder den opdaterede kodeliste.

Identifikator

Navn

Beskrivelse

Startdto

Slutdato

1

Påmindelse om tjek af jobforslag

Notifikation grundet påmindelse om tjek af jobforslag

03-12-2010

2017-2*

2

Mødepåmindelse

Notifikation grundet påmindelse af møde

03-12-2010

2017-2*

3

Anden notifikation

Anden notifikation

03-12-2010

12-06-2016

4

Jobnet brugeroplysninger

Notifikation indholdende Jobnet username og password

03-12-2010

12-06-2016

5

Bookingbekræftelse

Notifikation omkring at borgeren har set bookingen på Jobnet

09-05-2011

2017-2*

6

Uddannelsespålæg frist

Notifikation om frist for uddannelsespålæg

22-12-2011

2017-2*

7

Plan notifikation

Notifikation omkring at borgeren skal læse sin plan på Jobnet

01-01-2014

2017-2*

8

Fristnotifikation

Notifikation om at borger har frist for selvbook

01-08-2015

2017-2*

9

Almen orientering

Notifikation grundet almen orientering

22-09-2015

2017-2*

10

Jobformidling

Notifikation grundet jobformidling

22-09-2015

2017-2*

11

Invitation til arrangement

Notifikation grundet invitation til arrangement

22-09-2015

2017-2*

12

Henvendelse fra arbejdsgiver

Notifikation grundet henvendelse fra arbejdsgiver

20-09-2015

2017-2*

13

Svar på henvendelse fra arbejdsgiver

Notifikation grundet borgers svar på henvendelse fra arbejdsgiver

20-09-2015

2017-2*

14

CV-påmindelse

Notifikation til borger om CV

26-10-2015

2017-2*

15

Påmindelse om kvitteringsfrist

Påmindelse omkring deadline på MinPlan nærmer sig

01-03-2016

2017-2*

31

Påmindelser

Påmindelse om frister og lign. fx Tjek Jobforslag, mødebooking

2017-2*

01-07-2100

32

Informationer og Beskeder

Beskeder fra en arbejdsgiver eller invitationer til arrangementet og lign.

2017-2*

01-07-2100

33

Gode råd og forslag

Gode råd om fx jobsøgning og uddannelsesmuligheder.

2017-2*

01-07-2100

34

Undersøgelser

Nye værktøjer på Jobnet.dk eller tilbud om deltagelse i spørgeundersøgelser.

2017-2*

01-07-2100

...

Når der skal udsende huskeservicebeskeder skal der tjekkes om borgeren er tilmeldt den gruppe som besked ligger i, Fx ved udsendelser at en påmindelse om tjek jobforslag skal borgeren være tilmeldt gruppen påmindelser (id 31)
Ved udsendelse benyttes dog de gamle udgåede kodelisteværdier således at man i LSS via NotificationStatusService kan se at det er en påmindelse om tjek Jobforslag der er udsendt og ikke blot en påmindelse.
Herunder er beskrevet en mapning mellem den gamle og den nye kodeliste således at det er entydigt hvilke tilmeldinger der giver hvilke notifikationer. Denne mapning skal beskrives et passende sted på Wikien fx i dokumentationen til NotificationStatusService.
Til orientering skal der i forbindelse med Epic 736.6 bruges en ny type til afsendelse af verifikationsbeskeder, dette skal derfor oprettes som en ny kodelisteværdi som er udgået.
Tabel 1: mapningstabel

Gl Id

Navn

Nyt ID

Beskrivelse

1

Påmindelse om tjek af jobforslag

31

Notifikation grundet påmindelse om tjek af jobforslag 

2

Mødepåmindelse

31

Notifikation grundet påmindelse af møde

5

Bookingbekræftelse

312Rettet i FB

Notifikation indeholdende kvittering for booking eller ændringer til en samtaleNotifikation indeholdende kvittering for booking eller ændringer til en samtaleNotifikation omkring at borgeren har set bookingen på Jobnet

6

Uddannelsespålæg frist

32

Notifikation om frist for uddannelsespålæg

7

Plan notifikation

31

Notifikation omkring at borgeren skal læse sin plan på Jobnet

8

Fristnotifikation

31

Notifikation om at borger har frist for selvbook

9

Almen orientering

32

Notifikation grundet almen orientering

10

Jobformidling

32

Notifikation grundet jobformidling

11

Invitation til arrangement

32

Notifikation grundet invitation til arrangement

12

Henvendelse fra arbejdsgiver

32

Notifikation grundet henvendelse fra arbejdsgiver

13

Svar på henvendelse fra arbejdsgiver

32

Notifikation grundet borgers svar på henvendelse fra arbejdsgiver

14

CV-påmindelse

31

Notifikation til borger om CV

15

Påmindelse om kvitteringsfrist

31

Påmindelse omkring deadline på MinPlan nærmer sig


Anchor
_Toc479754800
_Toc479754800
Anchor
_Toc467571261
_Toc467571261
Acc. 4 Tilmelding til Kampagner

...

Borger der allerede er tilmeldt huskeservice skal konverteres til det nye system. Dette skal ske efter samme mapning som er angivet i acc.3. Konverteringen skal laves for både mail og for mobil. Konverteringsreglen er præciseret i tabellen nedenfor
Tabel 2: konverteringsregler

ID

Regel

31

Sættes hvis borger er tilmeldt en eller flere af de ID'er der mapper til 31 i tabel 1.

32

Sættes hvis borger er tilmeldt en eller flere af de ID'er der mapper til 32 i tabel 1.

33

Sættes hvis borger blot er tilmeldt 32 efter konvertering

34

Sættes hvis borger blot er tilmeldt 32 efter konvertering

...

Til udsendelse af huskeservicebeskeder benyttes fremover denne nye kodeliste.

Identifikator

Navn

Beskrivelse

Startdato

Slutdato

1

Påmindelse om tjek af jobforslag

Notifikation grundet påmindelse om tjek af jobforslag

03-12-2010


2

Mødepåmindelse

Notifikation grundet påmindelse af møde

03-12-2010


3

Anden notifikation

Anden notifikation

03-12-2010


4

Jobnet brugeroplysninger

Notifikation indholdende Jobnet username og password

03-12-2010


5

Bookingbekræftelse

Notifikation indeholdende kvittering for booking eller ændringer til en samtaleNotifikation omkring at borgeren har set bookingen på Jobnet

09-05-2011


6

Uddannelsespålæg frist

Notifikation om frist for uddan

Anchor
_GoBack
_GoBack
nelsespålæg

22-12-2011

01-01-2016

7

Plan notifikation

Notifikation omkring at borgeren skal læse sin plan på Jobnet

01-01-2014


8

Fristnotifikation

Notifikation om at borger har frist for selvbook

01-08-2015


9

Almen orientering

Notifikation grundet almen orientering

22-09-2015

01-02-2016

10

Jobformidling

Notifikation grundet jobformidling

22-09-2015

22-09-2015

11

Invitation til arrangement

Notifikation grundet invitation til arrangement

22-09-2015

22-09-2015

12

Henvendelse fra arbejdsgiver

Notifikation grundet henvendelse fra arbejdsgiver

20-09-2015


13

Svar på henvendelse fra arbejdsgiver

Notifikation grundet borgers svar på henvendelse fra arbejdsgiver

20-09-2015


14

CV-påmindelse

Notifikation til borger om CV

26-10-2015


15

Påmindelse om kvitteringsfrist

Påmindelse omkring deadline på MinPlan

01-03-2016



Anchor
_Toc479754804
_Toc479754804
Anchor
_Toc430086836
_Toc430086836
Anchor
_Toc430087181
_Toc430087181
Anchor
_Toc467571262
_Toc467571262
LSS ændringer

LSS skal til rettes til at benytte version 7 af NotificationStatusService, med den nye kodeliste. Derudover skal det testes at man fra LSS kan til- og afmelde borger til Huskeservice efter de 4 nye kategorier, samt at historik på til- og afmeldinger ser fornuftig ud i LSS.

Anchor
_Toc479754805
_Toc479754805
Acc. 7 Konsekvensændringer i Jobkon
I Jobkon skal det fortsat være muligt at sende beskeder til borgere via besked modulet (se skærmbillede nedenfor). For at give den bedste brugeroplevelse for sagsbehandler, skal der kontrolleres om borger har givet tilsagn til disse beskeder, så brugerfladen kan vise hvilke muligheder der er.
Der kan sendes forskellige beskedtyper fra Jobkon (generel besked, Jobformidling, Invitation til arrangement) alle disse ligger i den nye kategori 32 – information og beskeder.
Jobkon skal derfor tjekke om borger har givet tilsagn til kategori 32 (kan ses i PSS)
Kan der sendes udkast til plan? I så fald hører den til kategori 31 - påmindelserUdkast til plan sendes (hvor relevant) automatisk. Alle beskeder gennem Jobnet er pr definition "beskeder", så det er kun kategori 32 der skal bruges.
Image RemovedImage Added

Anchor
_Toc479754806
_Toc479754806
Særlige krav til test

...

Anchor
_Toc479754809
_Toc479754809
Vis ny huskeserviceside med borgers nuværende og mulige tilmeldinger (US 738)


"Som borger ønsker jeg, på Jobnet, at kunne se mine eksisterende og mulige tilmeldinger, herunder hvilke kanaler dette kan ske/sker via."
Se hints under acceptkriterier.
Acceptkriterier

  • GUI implementeres jf. Wireframe, med flydende elementer.
    • For teksten i toppen, der figurerer under overskriften "Huskeservice" og er gengivet herunder gælder:

      • "Ændret af [dig/dit jobcenter]"…. Implementeres ind med datoformatering som det allerede er i dag (figurerer længere nede af den gamle side jf. følgende): BEMÆRK: Der er siden sket en udvikling på dette område. Jf korrespondance fra Simon af 8. marts 2017 09:19, er det med kundesupport aftalt, at "Ændret af dig/dit Jobcenter samt dato for ændring" skal slettes, da det ikke giver mening og kan medføre miskommunikation som services er skåret. /Keil
      • I feltet [e-mail-adresse] skrives borgers evt. registrerede e-mailadresse. Har borger ikke oplyst e-mailadresse skrives "E-mail ikke oplyst".
      • I feltet [mobilnummer] skrives borgers evt. registrerede mobilnummer. Har borger ikke oplyst mobilnummer skrives "Mobilnummer ikke oplyst".
      • Personlige oplysninger linker til siden "Min side -> Min profil -> Personlige oplysninger"


Borgers valgte huskeservice elementer, (fordelt på abonnementtype og kommunikationskanal jf. PSS), hentes ved kald af service og mappes ind, så de kan vises på siden i 4 særskilte folde ind/folde ud elementer (folding container i frontendguide). For hvert element gælder:

    • At det indledningsvis er foldet ind, dvs. pilen i nederste del af elementet peger nedad.
    • Ved klik på pilen eller teksten "Læs mere" folder elementet ud, og den for det valgte element relevante tekst vises (Kopier fra wireframe). Samtidig vendes pilen, så den nu peger opad.
      • Ved klik på den opadvendte pil eller på teksten "læs mere" foldes elementet sammen igen.


    • Flere elementer kan godt være foldet ud på en gang.


    • Teksten "Læs mere" oprettes som et accessibility link, således at automatiske oplæsere, kan guide svagtseende mv. Den supplerende tekst der læses op skal være selve titlen på boksen, eksempelvis: Læs mere (om beskeder fra arbejdsgivere og sagsbehandler).
    • For checkboksene SMS og E-mail i hvert element (abonnementstype), herunder eksemplificeret med "Beskeder fra arbejdsgivere og sagsbehandler" gælder:


      • Har borger oplyst E-mailadresse, er checkboksen "E-mail" enabled og derved valgbar.
        • Har borger ikke oplyst mobilnummer, er checkboksen E-mail grå og ikke valgbar, samtidig efterstilles teksten " – ikke oplyst".

      • Har borger oplyst mobilnummer, er checkboksen "SMS" enabled og derved valgbar.
        • Har borger ikke oplyst mobilnummer, er checkboksen SMS grå og ikke valgbar, samtidig efterstilles teksten " – ikke oplyst".


      • Har borger/jobcenter i forvejen valgt, at borger skal kommunikeres til på den specifikke kanal (E-mail/SMS) for den specifikke abonnementstype, skal den respektive checkboks være "tjekmarkeret".



    • State bevares ikke, dvs. forlader borger siden, så vil den ved genbesøg starte med boksene "foldet ind" og med visning af de senest gemte værdier.


    • Har borger ingen ændringer foretaget i sine valg, er knappen "Gem ændringer" deaktiveret og grå. Bemærk: Der gemmes først i senere US 739.
      • Ved markering/afmarkering af tjekboks, der ændrer borgers i GUI foretagne valg fra de for profilen gemte, enables knappen "Gem ændringer", som samtidig fremstår grøn.




Til udviklere: Dump af gammel "Huskeservice side" og perspektivering af ændringer:


Services: Hvor vi før brugte: JobnetPersonNotificationReminderService.GetPersonContactAndNotificationDatatil at hente borgers kontaktdata og borgers valg for huskeservice, skal vi nu bruge PSSVariableCV i stedet og collectionen PersonNotificationInfo og PersonContactDataInfo.
I den nuværende løsning returneres en lang række kodelisteværdier, som vi mapper op under de to muligheder der er i GUI:

For alle borgere med registreret mobilnummer og/eller emailadresse, foretager DFDG i den nye løsning en konvertering af disse underliggende kodeværdier til de to nye overordnede værdier, med henholdsvis ID 31 og 32. I tillæg oprettes 2 nye kodelisteværdier, 33 og 34, der dækker hhv. "Gode råd og forslag" og "Undersøgelser". Alle andre kodelisteværdier end disse nye nedlægges!!!:


Af PSS v 18 metode (Som Jobnet nu kører med metode GetVariablePersonstatusCV) kan elementerne PersonNotification og PersonContactInfoData requestes :
<RequestVariableCvType xmlns="http://service.bm.dk/pjaktass/18/PersonStatusService/2016/04/20/">
<PersonContactInfoData xmlns="">true</PersonContactInfoData>
<PersonNotification xmlns="">true</PersonNotification>
</RequestVariableCvType>

Eksempel på Response:

Anchor
_Toc479754810
_Toc479754810
Foretag opdatering af tilmeldinger og løft af service hertil (US 739)

"Som borger ønsker jeg, på Jobnet, at kunne opdatere mine tilmeldinger for huskeservice, herunder kanalen dette skal ske via."
Acceptkriterier:

  • Ved klik på grøn enabled knap "Gem ændringer", gemmes borgeres tilmeldinger.
    • Ved fejl skrives generel borgervendt fejlbesked, skrevet med rød, i kontekst af knappen hvor der handles.
    • Ved succes vises følgende modal og knappen "Gem ændringer", som der netop er klikket på på siden "Huskeservice" deaktiveres og fremstår grå.
    • Modal skal kun kunne lukkes ved aktivering af knappen OK.


Til udviklere: Hvor vi før brugte: JobnetPersonNotificationReminderService.SavePersonContactAndNotificationData til at gemme borgers kontaktdata (først i 736.6) og borgers ønsker om notifikation skal vi nu bruge metoderne SavePersonContactData (igen først i 736.6) og SavePersonNotificationData (som skal bruges i denne US).
Metoden SavePersonNotificationData tager følgende request. Metoden er ny for Jobnet men er udfærdiget af DFDG i tidligere release på servicen JobnetPersonNotificationReminderService

Bemærk: en række fejl kan opstå, men de eneste borgervendte er, at borgers mobilnummer eller mailadresse er slettet af anden session undervejs, mens borger er ved at ændre sine abonnementer (eller at JN har sluppet borger gennem til "Gem ændringer" i US 735, uden at have Mobil/E-mail.

Det forekommer at være en ekstremsituation og det er derfor unødvendigt at give borgervendt feedback. I øvrigt informeres borger af GUI, hvor det i næste session eller når data opfriskes, ikke vil være muligt at ændre abonnemente, når E-mail/mobilnummer ikke forefindes. Derfor generel fejlbesked.

Anchor
_Toc479754811
_Toc479754811
Responsiv tilpasning af huskeserviceside (US 921)

Acceptkriterier:
"Som borger ønsker jeg, at huskeservice gøres responsiv, så jeg kan bruge siden fra mindre enheder."
Hints til udviklere: Hints: Der er hjælp at hente til Jobnet responsive design i wiki: Siden skal laves på ny med brug af allerede flydende elementer fra frontendguide. Wireframe i diverse størrelser er her: http://aakem0.axshare.com/#g=1&p=huskeservice__-_mindre_tekst-checkboxe&view=c
Der er stor inspiration at hente fra Min side, der også er bygget op over elementerne "Venstre menu", "Main" og "A-side". Prøv at skalere "Min side" til medium og videre til small, så fås det ønskede "look and feel".
Elementerne i content area/main side bliver mindre, men er ellers de samme og er i øvrigt ens, når vi går fra medium til small breakpoint, derfor er US blot beskrevet som overgang fra desktop til mindre skala.
Acceptkriterier:
 
Ved overgang fra desktop size til medium eller small size tilpasses huskeservice siden således at:
 
         Venstre og topmenu erstattes af en burgermenu i øverste højre hjørne.
o   Menuen inkluderer "log af" og efterlader blot borgers navn i toppen, som indikation på, at borgere er logget ind.
o   Jobnet logo vises i mindre skala i venstre hjørne
o   "Læs højt" element fjernes (kun small size). Hint: Det hele kan inkluderes fra "Min side", som er gengivet herunder.

 
        På huskeservice-siden skal A-side (den højre menu) slet ikke fremgå i small og medium breakpoints.
        Elementerne på "content area/main siden" forbliver de samme, men reduceres bare i størrelse, løbende som side mindskes.
o   Det tilstræbes at de to checkbokse forbliver på samme linje, men om nødvendigt i small breakpoint, når hverken SMS eller E-mail er oplyst, må de fremgå på hver sin linje.
 

         Labels 'E-mail til' og 'SMS til' og tilhørende tekst 'folder' i mindste breakpoint, så lablen står ovenpå den tilhørende tekst (se herunder).

         Knappen 'Gem ændringer' er i mindste breakpoint 80 % og centreret (nederst på siden)
         Footer genbruges som den er på min side.