...
Der kan ligeledes kommunikeres på oprettede sager, samt ses status på samtlige sager fra brugers egen organsiation.
| Table of Contents |
|---|
| Panel | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| ||||||
Kommunikation med STAR i Topdesk vedr. Service Requests, Information, Fejlmelding og Ændringsønsker skal ske på Dansk. |
Log-in
Gå til url: https://topdesk.star.dk/
Vælg ”log-in på serviceportalen”. Dit brugernavn er = din e-mail.
Første gang du logger på skal du oprette 2-faktor log-in.
Vælg “Log ind på Serviceportalen”
Du skal nu indtaste din email og adgangskode
Første gang du logger på vil du blive møde af en guide der hjælper dig med at opsætte 2-faktor autentifikation
Du skal her åbne din foretrukne autentifikations app og scanne koden. Du kan anvende Google Authentificator, Microsoft Authentificator eller FreeOTP.
Ved Google Authentificator klikker du på “Scan a QR code” og scanner koden
Du vil nu se en kode som du skal indtaste. (Ikke den kode der er vist her). Den skal du indtaste i feltet “One-time code”
Fektet “Device Name” behøver du ikke at udfylde, men du kan f.eks navngive det så det stemmer overens med den device du anvender 2 faktor på. Jeg har indtastet Iphone Arbejde.
Hvis du ikke vil logges ud af andre devices, så skal du fjerne fluebenet i “Sign out from other devices”
Første gang du logger ind skal du ændre dit log-in password:
Du vil herefter automatisk blive logget ind i TOPdesk.
Når du er logget ind vil du blive mødt af nedenstående skærmbillede.
...