...
I tilfælde af at du får et nyt device til din håndtering af to-faktor autentificering (fx. hvis du får en ny telefon), kan du skrive til Systemforvaltningen og bede os nulstille din to-faktor. Du vil derefter blive bedt om at opsætte et nyt device, inden du kan tilgå TOPdesk.
Hvad har jeg adgang til
Du har kun adgang til at se og opdatere de sager, du selv har oprettet, samt sager oprettet fra personer fra din egen organisation.
Det er ikke muligt at dele sager med personer fra andre organisationer end din egen.
Rapporter en fejl
Klik på rapporter fejl og indtast dine oplysninger. Felterne markeret med en stjerne er obligatoriske.
Del sagen med en kollega fra din egen organisation ved at vælge Share (Del)
Klik på Submit (Indsend).
Herefter vil du modtage en e-mail med at din sag er oprettet og du vil kunne følge den på portalen under “My requests” (Mine Forespørgsler)
...
Når du klikker på en sag, har du mulighed for at opdatere sagen og se opdateringer fra den der behandler sagen.
Del sag med kollega
Du kan også delen dele sagen med en af dine kollegaer.
Det er ikke muligt at dele sager med personer fra andre organisationer end din egen.
...
Henvendelse
Her kan du oprette Spørgsmål til forretningen og indmelde ændringsønsker.
...