Se nedenstående sider "Udvikler procedurer.." og "Agile procedurer..." for konkrete anvisninger til arbejdet med tilgængelighed.
STAR's politik for teknisk tilgængelighed på styrelsens digitale produkter, er som følger:
...
EU-direktivet for tilgængelighed stipulerer overholdelse af WCAG 2.0 på niveau AA.Undtagelser
Organisationer skal som udgangspunkt opfylde tilgængelighedskravene, i det omfang kravene ikke pålægger dem en ”uforholdsmæssig stor byrde”. Herved forstås organisatoriske og/eller økonomiske byrder, samt byrder der bringer organisationens evne til at opfylde sit formål i fare.
Der skal der være ”rimelige grunde” til at undtage en organisation fra at opfylde tilgængelighedskravene. Manglende tid, prioritering eller viden betragtes ikke som rimelige grunde.
Ved vurdering af om tilgængelighedsindsatsen udgør en uforholdsmæssig stor byrde tages der hensyn til følgende forhold:
Organisationens størrelse, ressourcer og art
De anslåede omkostninger og fordele vægtet op imod hyppigheden og varigheden af brugen
I de tilfælde, hvor det vurderes at tilgængelighedsindsatsen udgør en uforholdsmæssig stor byrde, skal organisationen i sin tilgængelighedserklæring (se nedenfor) redegøre for, hvilke dele af tilgængelighedskravene som ikke overholdes.
Feedback
Myndigheden skal stille en feedback mulighed til rådighed, hvor brugere har mulighed for at stille spørgsmål til, og evt. underrette den offentlige myndighed om manglende overholdelse af tilgængelighedskravene. Endvidere skal der i forbindelse hermed være tilknyttet en håndhævelsesprocedure – dvs. myndigheden skal have procedurer på plads, der håndterer denne slags henvendelser på en fyldestgørende måde inden for en rimelig frist.
Det vurderes umiddelbart, at de eksisterende kanaler der er til rådighed for brugerne til at komme i kontakt med STAR kan anvendes til denne feedback, forudsat, at det sikres at rimelig og berettiget feedback vedrørende tilgængelighed dirigeres videre til relevante STAR-medarbejdere og besvares inden for en rimelig frist.
Tilgængelighedserklæring
Brugere skal kunne tilgå en tilgængelighedserklæring på alle hjemmesider og mobile applikationer, der redegør for overholdelsen af tilgængelighedskravene. Såfremt en mobil-applikation hentes fra en privat applikationsbutik skal brugerne kunne få vist en tilgængelighedserklæring inden app’en downloades. Tilgængelighedserklæringen skal regelmæssigt ajourføres og være klar, detaljeret og udtømmende, og skal som minimum indeholde følgende:
En forklaring vedr. de dele af indholdet der ikke er tilgængelige og årsagerne hertil
En beskrivelse af og link til den ovennævnte feedbackmekanisme
En beskrivelse af de håndhævelsesprocedurer der er etableret i forbindelse med feedback
Ved udformning af tilgængelighedserklæringer for STARs hjemmesider, kan der eksempelvis tages udgangspunkt i Borger.dk’s tilgængelighedserklæring:
https://www.borger.dk/Om-borger-dk/Jura-cookies-og-tilgaengelighed/Tilgaengelighed-til-borgerdk